Windows 8, restauration d'usine après mise à jours vers proRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon ordinateur parckard bell acheté en décembre 2012, avait des problème de connexion aux réseaux wifi. Pensant que c'était un problème du à l'installation d'origine, j'ai fait une mise à jour vers windows 8 pro.
Cette mise à jours n'a rien changé au problème, je compte donc le rapporter en garantie à boulanger, mais on m'a dit que si j'ai changer d'os alors la garantie saute. Je me suis donc dit que j'allai faire une restauration d'usine, j'ai essayer de le faire normalement sur windows 8, mais il me demande d'insérer un disque pour faire la restauration alors que j'ai une partition recovery sur mon disque.

J'aimerais donc savoir si quelqu'un sait comment utiliser cette partition pour restaurer le pc.

Merci de vos réponses.

Configuration: Windows 8 / Chrome 24.0.1312.56

boissonnfive · Answer

Bonsoir Deblockt,

es-tu passé par la ligne de commande pour faire la restauration?

Essaie de télécharger Smart restore sur le site de packard bell grâce au nom du modèle de ton ordi.

deblockt · Answer

Bonsoir,

Merci de ta réponse aussi rapide.

Je ne suis pas passer par la ligne de commande, je suis passer dans les paramètres du pc pc "windows 8", j'ai fait générale > redémarrer et après j'ai sélectionner restauration, mais il m'a demander mon cd, que je n'i pas fait.

Le logiciel  Smart restore ou Packard Bell Recovery Management, est introuvable sur google et dans mon PC. J'ai était voir sur le site de Packard bell en entrant la référence de mon pc, il ne me propose que de télécharger les périphériques et par ce logiciel.

Quel est cette ligne de commande pour une restauration d'usine, peut être marchera t'elle.

Merci.

StrongeR_ · Answer

Ils voyent rien si tu as changés ton OS. Tkt pas

StrongeR_ · Answer

Et pour le problème c'est peut-être un problème de driver, soit pas à jour, soit c'est pas celui du constructeur.

deblockt · Answer

Je ne pense pas que ca soit un problème de driver vu que le problème était présent sur la version d'origine du pc.
Donc a part un problème de carte wifi je vois pas trop.
Et actuellement tous les drivers sont ceux fournis par packard bell, dans leurs dernières version.
Je posterais un second forum pour ce problème.

StrongeR_ · Answer

Tu as essayé de mettre à jour au moins?

deblockt · Answer

oui j'ai tous remis à jours quand j'ai installer la version pro de Windows 8, ce date de la semaine dernière.
J'ai posté un second forum sur le sujet ici :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27001908-impossible-de-charger-une-page-alors-que-j-ai-une-connexion#p27001908

deblockt · Answer

J'ai trouvé le logiciel acer recovery management, j'ai donc voulu créer une sauvegarde des param. d'usine par defaut. Mais normalement je devrais cliquer sur le bouton "Copier la partition de récupération de l'ordinateur vers le lecteur de récupération" mais ce bouton est grisé mais je ne sais pas pourquoi...

Merci de vos réponses.

deblockt · Answer

Et oui j'ai essayé avec F11 Alt+F11 alt+F10, mais rien ne marche a cause du secure boot de windows 8, on ne peux rien faire au démarrage.
Je vais essayer de démarrer un mode legacy pour pouvoir faire F11.
Je vous tiens au courrant.

deblockt · Answer

Encore un echec, j'ai démarré en mode legacy mais rien n'a marché, j'ai fait F11, ALT+F11.
Tous ce que j'ai eu c'est qu'il n'arrive pas à booter windows si je suis en mode legacy.
Je tiens aussi à préciser que j'ai réussi a récupérer ma partition de récupération en copiant les fichier grâce à un live CD de ubuntu.
Du coup j'ai tout mes fichiers de récupération mais je ne sais pas comment je peux m'en servir.

Merci à vous.

Windows 8, restauration d'usine après mise à jours vers pro

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