Hello,

je suis en cours d'abonnement, mais ils ont un gros problème lors de l'installation du fichier (ca commence mal) ; je vous tient informé dès que je recois une réponse, si c'est ouf, il vaut mieux laisser tomber.

Je viens de m'abonner aussi et au lancement du logiciel y déjà un problème, j'ai envoyé un message au service technique j'attends leur réponse je vous tiens au courant

Hello,

la réponse doit être fournie sous 4 h et j'attends encore.

j'ai recherché sur le net et vraisemblablement, des abonnés se sont fait avoir. je n'ai trouvé aucun avis positif pour l'instant et, au vu, de mon début d'expérience, je crois que je viens de me faire ratisser.

certains ont déjà envoyé leurs avis a la DGCCRF. j'attends demain et j'aviserais de la meilleure position a adopter si je n'ai aucune réponse de leur part.

Voilà, j'ai résilier

pouvez vous svp m'envoyer un copier coller de votre resiliation, je voudrais verifier que j'ai envoyer à la bonne adresse et que mon email ai correct....

merci d'avance

A quelle adresse l'avez vous envoyer

Salut ! moi aussi je me suis fait avoir !!!!!
ils m'ont comfirmer le debit de 61 € alors que j'avais demander le forfait 1,99 € , donc la puce a l'oreille deja le mail de comfirmation est troublant !!l'adresse NOREPLY@ (non retour en anglais) ne méne a rien !!! en plus j'ai aucune chaine de tv !!!!!

UNE ARNAQUE

Bonjour,
je me suis également faite avoir par TV-pc.com, et ce pas plus tard que ce soir... Je me suis vite rendue compte de l'arnaque mais malheureusement trop tard. Je compte également faire opposition puisqu'il n'est indiqué nulle part comment se désabonner ! Je vois que ton message date du début de la semaine passée, tu en sais pt-être donc d'avantage ? merci que toute personne susceptible de m'aider avant que tout prélèvement ai lieu me tienne au courant au plus vite !

Mince mince mince !!!! me suis aussi fait avoir grrrrrrrrrrrr
et impossible de les contacter !!!! pas d'adresse... pfffff c'est fait expres... perdre du temps pour ne plus pouvoir se retracter !!!

bouhhhh ! si quelqu'un a une solution parce qu'avec marketbill, a ne fonctionne pas... aucune reaction à l'identification !

J'essaie de faire une recherche sur le nom de domaine pour savoir qui se cache derrière. si j'ai une réponse je la publierai

Il y a un début de forum à l'adresse suivante :

http://www.lesarnaques.com/forum/viewtopic.php?p=145780#1457­80



il serait peut être utile que chacun y inscrive son témoignage

Je pense avoir avancé un peu sur le sujet. je fais un résumé pour que ce soit plus clair pour tous.

j'ai souscrit un abonnement et reçu un mail de confirmation.
le service n'a jamais fonctioné malgrè le fait que j'ai téléchargé tous les programmes préconisés par le site TV sur PC.com.

quand je me suis aperçu de l'arnaque j'ai envoyé deux mails pour demander le remboursement mais je n'ai reçu aucune réponse.

je suis allé sur le site marketbill.com (cf contribution de SOLON).

là grace à mon email et les quatre derniers chiffres de ma carte bancaire (je ne me souviens pas si c'est le numéro qui est au dos ou celui de devant, j'ai obtenu une copie de ma transaction. j'ai fait une copie écran que j'ai collé dans une page word. apparait le numéro d'ordre.

sur le site marketbill.com il y a un onglet contact. en entrant mon mail puis la nature de ma demande "customer service" j'ai pu entamer un échange instantané avec une personne (JASON). en anglais. il m'a indiqué un numéro de téléphone (depuis la france 00 1 514 448 01 03)


tout en chatant avec Jason j'ai appelé puis l'on m'a passé en ligne un certain DAVID qui parle très bien le français mais dont a priori ce n'est pas la fonction de répondre au téléphone.

on line Jason me proposait une aide technique que j'ai refusée. puis il m'a proposé un remboursement déduction faite d'un forfait de 15 euros. j'ai refusé réclamant la totalité de mes fonds. je me suis montré très clair sur mon intention de déposer une plainte auprès du procureur de la république.

au téléphone après quelques échanges cordiaux avec David ce dernier m'a dit qu'il allait me rembourser en totalité. j'ai informé Jason qui m'a fait patienter un peu (le temps de joindre ce david je suppose) puis qui m'a informé que c'est ok pour un remboursement sous 10 jours ouvrés. par la commande imprim écran puis coller dans word j'ai conservé la copie de notre tchat.

je vais surveiller mon compte pour voir si le remboursement se fait bien car je reste très méfiant.

si je ne suis pas remboursé je déposerai plainte auprès du procureur de la république. se pose une question de compétence territoriale puisque je ne sais pas où se situe cette société. je vais poursuivre mes recherches

mon conseil : exigez un remboursement total et si ce n'est pas le cas
déposez une plainte auprès de la DGCCRF ou bien d'une assoc de consommateurs. je ne connais rien dans ce domaine mais je vais commencer à me renseigner. par ailleurs je vais me renseigner auprès de la gendarmerie pour savoir comment procéder.

dès que j'ai du nouveau je publie

nb : David me dit que la société Marketbill.com commercialise pour le compte des divers clients des transactions financières. il est possible que ce soit vrai, ou que ce ne le soit pas et que cette société soit liée à tv sur pc.com

quoi qu'il en soit sa responsabilité est engagée si elle sert d'intermédiaire à une arnaque.

en terminant ma contribution, je viens de recevoir de noreply.com la copie intégrale de mon chat. c'est plutôt bon signe.

il ne faut pas vous laisser faire.

J'ai bien essayer de suivre tes conseille mais rien n'y fait.impossible d'aller o delas de la case couriel car quand je rentre mon email ça me marque"aucun droit" et le numero que tu donne personne ne repond

Bertrand le dimanche 17 mars 2007
moi aussi je suis fait avoir par tv_pc.com la prestation fournit ne correspond pas du tout avec la publicité .je n'arrive pas a me désabonné j'ai récupéré imprimé mon dossier de transaction j'ai envoyé un mail au service contact client j'ai rien reçut
quand au numéro que vous dites d'appelé depuis la France J'arrive sur un répondeur en anglais
et comme je pratique pas cette langues je ne comprend rien

Dimanche 18 mars bonjour j'ai réussi a me désabonné a tv pc.com grâce au numéro que gérad a communiqué sur se forum précédemment.donc pour vous désabonné faite le 00 15 14 44801 03 c'est un service canadien visiblement( un minimum de parlé anglais et conseillé)

Bonsoir à tous,

alors, voilà, je suis arrivé au point où il me donne le num à appeler pour me faire rembourser. cela fait deja une semaine que j'ai ce num, j'espere qu'il ne sera pas trop tard

malheureusement, à part "i don't speak english very well", voilà tous ce à qu'il me reste de souvenir de mon anglais scolaire, alors je suis pas trop "chaude" pour appeler. mais il va bien falloir le faire.

cet arnaque se base aussi sur le fait que nous francais ne parlons que peu anglais.... grrr

par contre, ca serait bien que au moins sur ce site (comment ca marche.net) il arrete de faire de la pub pour tv sur pc. sic...