Bonjour, je vous recommande la lecture de ceci : 13 loi et droits

Gloire à Jeƒƒ, qu'il soit loué & exonéré d'impôts pour les 1ØØ prochaines années

Je vient de faire la demande a nc pour passé a 30 méga!j'attend le modem!je te tient au courant

C'est incroyable leur publicité mensongére !!!!!

ça me saoule !!!!

J'aurais du partir chez free !!!!

Actuellement j'ai le modem Thomson TCM290

A votre avis, si je mets de l'eau sur mon modem, ils devront m'en filer un nouveau (vu que j'en ai un en prêt)... Peut etre qu'il sera plus performant et donc j'aurais moins de pb....

Je sais que c'est pas honnête mais en même temps, NC n'est pas honnête car il ne respecte pas son contrat....

Qu'est ce que vous en pensez ?

Au fait Nat62, quand est ce que tu reçois le modem ??
Des mots peuvent panser bien des maux....

Salut
Certains modems sont incompatibles avec le 30 M, mais nsi tu as eu même temporairement 15 M c'est qu'il est compatible, au moins pour ce débit.
Essaye de te plaindre à la Hotline (bon courage car ils sont pas tip top surtout depuis que délocalisé au Maroc/Tunisie, mais sont quand même mieux que ceux de Free qui sont notoirement incompétents.)
Le coup de l'eau c'est bien mais ca laisse des traces dedans, donc risque (limité) de "retour de flamme" par la suite, mais il existe des méthodes totalement invisibles.......

Quelles genre de methode totalement invisible ??? Des mots peuvent panser bien des maux....

Bonjour @ tous,

Dites j'en ras le bol de mon FAI (Numéricable), il te garantisse du 30 méga (débit garantie qu'il disait, bande d'empafés) et hier soir je fais un test de débit car j'avais l'impression de ramer en effet, je tournais à 92 k......

Ouah !!!!

J'ai pris un coup de vieux d'un coup.... Je me suis retrouvé à la préhistoire vous vous rendez compte....

Donc je pense changer de FAI... Mon abonnement se termine en juin donc j'y approche mais comme je ne peux plus me passer du net j'ai vu une offre interressante avec Free... On verra d'ici le mois de juin...

Pour info, j'ai appeler le service client chez numéricable ...

J'ai eu une dame qui devait fort bien connaitre son métier (CàD répondre au téléphone)... Parce qu'elle voulait que je débranche mon modem et a priori elle allait faire des test sur mon modem pour vérifier mes dires.. Le truc c'est que si je débranche mon modem le tél se coupe aussi.... Maligne la dame, normal j lui gueulait dessus car j'en ai franchement marre... De plus, je suis aller sur speedtest alors :
"-Madame je luis ai dit si voulais je vous envois par mail les résultats des test pas besoin de les faire...
- D'accord d'accord, attendez je vais faire des recherches sur votre secteurs.... Ha ben oui tout s'explique, par souci d'améliorer notre qualité de notre prestation des travaux sont réaliser sur différents secteurs et en ce moment c'est le votre qu'elle me dit.... Normalement d'ici 72 heures tout devrait etre rétablis, j'ai reçu un mail ce matin....
- Ben vous pouviez pas me le dire avant plutot que de vouloir faire absolument des test sur mon modem.....
- Heuuu, oui oui excusez moi, mais de tout manière on vous fera un geste commercial sur la prochaine facture concernant tout les désagréments sur la ligne...."

Conclusion, j'ai appelé ce jour mardi 27 février à 13h45, donc 72h plus tard nous arrivons à vendredi 2 mars 13h45....

Et pour le geste commercial je vais attendre de voir si c'est réel ou juste das paroles en l'air....

Affaire a suivre je vous donnerai tout le détails vendredi après midi !!!!
Des mots peuvent panser bien des maux....

On est pas encore vendredi mais par curiosité ce matin j'ai lancer un test....

Je vous invite a voir le résultat....

http://www.speedtest.net/result/92371652.png

C'est impressionnant !!!!

Vivement vendredi si c'est ça !!!!!

Non sans rire, à l'heure ou j'ai fait ce test, il n'y avait peut etre personne....

On va attendre ce midi pour voir !!!! Et mieux vendredi !!! Des mots peuvent panser bien des maux....

Hé ben ecoute c'est super simple, j'ai augmenté mon débit !!!!

Je suis content !!!!

De 512 k j'ai enfin 1 méga........

C'est la fête !!!!!!

Non sans rire, de toute façon j'ai pris la décision d'envoyer un recommandé dès avril (mes 10 mois d'abonnement) et contacter Free en juin pour devenir un de leur abonné !!!!

Beaucoup plus d'avantage, je suis en dégroupé total, j'aurai le WIFI, plus de 100 chaines gratos (et plus de 200 au départ de découverte), accés à 28 méga et ce pour 29,90 € !!!!! Avec comme seul frais d'accés 19,90 € pour mon ouverture de ligne, c'est tout !

Voila comment je vais résoudre mon pb numéricable !!!!

Je te plains Nat62 car tu es dans la M***** !!!! Ils t'ont enflé !!!! @ moins que d'ici là ils augmentent ENFIN leur débit internet !!! Des mots peuvent panser bien des maux....

Salut
Free marche bien si t'as pas de problemes, sinon ne compte pas sur la Hotline téléphonique pour t'aider !!
Difficile à joindre et notoirement incompétents
J'ai du les appeler 2 fois pour des pb à LEUR niveau et à part me faire faire ce qu'il y a sur leur check-list.......... j'ai du leur apprendre leur métier, que je connais pour avoir travaillé chez Numericable (LOL)
Je te précise qu'il y a des frais de résiliation de 96 euro dégressifs dans la durée (3 ans)

En meme temps pour re re relater les faits de la semaine dernière :

Je suis abonné numéricable..... (Argghh, ce nom m'écorche les lèvres) depuis juin 2006.... Je suis totalement insatisfait de leurs services (cela vous surprends ???), en effet, comme beaucoup je paie un abonnement 30 méga et je tourne à moins d'1 méga depuis janvier, et encore ça m'est arrivé de tourné à 96 k.... Retour vers le fut.... Heu vers la préhistoire.... Qu'est ce que ça fait bizarre d'ailleurs !!!!

Je les ai appelé :

"- Bonjour, j'habite sur Billy Montigny 62420 (à côté de Lens), et suis à mes divers problèmes de connection, je me suis permis d'appeler la hotline [i]super compétente [/i] [u]de numéricable, ([i]jusque là pas de problème[/i]) !!!!!

- Cette dernière me demande dans un premier temps si je l'appelle de mon fixe (que j'acquiesce bien sur) ensuite elle me demande d'éteindre ou de débrancher mon modem

- je lui ai répondu mais si je le débranche, la communication va être coupé !!!!!!

- Oui me répond-elle mais c'est le seul moyen que j'ai afin d'interrogé votre modem et de vérifier que vos soucis de connexion ne sont liés à mon modem....

- Vous vous fout** de ma gu**** ??? Vous n'avez pas envie de gérer mon poblème parce que beaucoup de plaintes sont lié au même problème et que vous totalement IMPUISSANT face à cela !!!! En plus, je suis loin d'être stupide chere madame, j'ai déja couper et relancer mon modem pour vérifier que le souci ne venait pas de lui !!!!!

- Ha d'accord, alors attendez je vais regarder s'il n'y aurait pas des travaux sur votre ligne...... Ha ben oui, j'ai reçu un mail ce matin en me précisant qu'il y a des travaux jusque vendredi et donc dans 72 heures tout sera rétablis....

- C'est marrant, vous recevez ce mail ce matin, et vous ne vous en rappeliez déjà plus étant donné que vous vouliez dans un premier temps réalisez une coupure de mon modem....

- ......

- Bien, je vais patienter jusque vendredi et on verra bien....

CLAC J'ai raccorché au nez de cette dame.....

Cette communication a eu lieu mardi 27 février, à l'heure actuelle, je tourne entre 1 à 4 méga..... Mon abonnement prend fin 12 mois plus tard donc en juin c'est terminé....

Je souhaite leur envoyer un recommandé pour ne pas renouveller mon abonnement, est ce qu'il y a un délai pour le faire ???? Si oui, combien et existe-t'il une lettre type sur ce site ????

Je vous remercie par avance et bonne journée @ toutes et @ tous !!!!

TOM
Des mots peuvent panser bien des maux....

Salut

Est-ce que ces problèmes ne viendraient pas de là ?

http://www.clubic.com/actualite-70722-cable-noos-prend-engag­ements.html *** @+ / Furtif ***
*** Mangez des bananes ! ***

Salut a tous!bin voila j'ai reçue mon modem,mes chaines télé,le téléphone qui ne fonctionnais pas et pas 30 méga!7!!pas plus!!!!lol....j'ai du les relançé 7 fois!j'ai eu des personnes qui te fond réppetté 2 a 3 fois la meme chose ,style qu'il vérrifie bien.....pufffffffet la ça vas !mon téléphone fonctionne bien mes chaines télé mais toujours pas de 30 méga!!j'ai 3 ordi,les méga sont divisé en 3 ?c bien ça????en ce momment j'ai 7! bon courage a vous!

C'est normal que tu dois répéter 3 fois tu téléphone pas en france mais en tunisie ou au maroc
Comme à dit quelqu'un sur un autre forum "...avant ils comprenaient rien à la technique, maintenant en plus ils comprennent plus le francais ..."
La bande passante est partagée en 3 mais ce n'est visible que si tu fais du download en meme temps sur les 3, genre emule,
Sinon en navigation et download ponctuel c'est quasi invisible

Pour info Nat62,

En ce moment, je touche du singe, "chef vous etes dans le coin", non je plaisante si il lit ça il va me tuer), je tourne donc entre 15 et 20 mega....

ENFIN !!!!!!

C'est pas encore le top mais on verra ça un peu plus tard !

TCHO ! Des mots peuvent panser bien des maux....

Je viens de faire le test. J'ai 4500ko en descent et 959 ko en montant.
Ce n'est pas parce qu'on a un modem 30 Mo que la vitesse de reception sera de 30 Mo. Cela dépend de plusieurs facteurs dont la vitesse du processeur du pc, la qualité de la ligne et son facteur de charge. Même chose côté emetteur.
Ce que je considère le plus pénalisant chez Numéricable c'est l'incompétence de la hot line en ce qui concerne le dépannage. En ce qui concerne l'aide à l'installation ça va.
J'ai eu le 8 janvier une panne : plus de télé numérique, plus d'internet. Même chose chez mon voisin de palier. J'appelle la hotline qui me répond : "On est au courant, c'est un problème de chantier, ça va durer 3 jours...". Trois jours après toujours pareil. Je vois un voisin du quartier. Son internet fonctionnait parfaitement ainsi que la télé d'un autre voisin à l'autre extrèmité de mon batiment. J'ai rappelé la hotline mais je n'ai jamais pu leur faire admettre que le problème venait des parties communes. Il a fallu que je me dépanne moi-même ( mauvais contact dans un répartiteur).
En résumé, tant que ça marche c'est bien. Dans le cas contraire c'est la galère.
Aller chez un autre FAI ? Ce n'est pas la peine, les hotlines ne sont pas meilleures.
Enfin j'ai lu dans un journal local que numericable envisageait de racheter FREE et Club Internet.

Bonjour,
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/­result/195122797.png[/IMG][/URL]

Voilà mes résultats chez Numericable. J'ai un rire nerveux en les regardant surtout que je bosse tout le temps sur internet

Bah ... ils m'ont relancé jusque chez moi à l'heure du diner pour me vendre un de leur contrat.
Je leur ai simplement demandé pourquoi je leur ferai confiance pour le téléphone et l'internet, alors qu'ils ne sont pas foutus de faire fonctionner correctement la télé.
C'était comme si je parlais dans le désert.
*** @+ / Furtif ***
*** Je ne suis pas là, vous ne m'avez jamais vu, d'ailleurs,­ je n'ai même pas de PC ! ***