Refus de mon assurance de réparer mon vehicule

bonjour
je vous contacte pour savoir quelle mesure prendre contre mon assurance en effet je payait une assurance tout risque pour mon véhicule et déclarer a celle ci que quelqu un avait abimé mon véhicule sur un parking donc je suis allé déclarer ce problème a mon assurance pour pouvoir réparer mon véhicule elle a envoyé un expert qui celui ci déclara que c' était ma faute.
Suite a cette information qui me fit passer pour un menteur j ai décidé de demander une contre expertise mais mon assurance refusa.
Suite a ma requete ils m ont évincé mis fin a mon contrat d assurance et ajouté du malus ce qui me pénalise auprès d autres assurances.
je comprend pas lorsqu'on souscrit a une assurance tout risque meme si c ma faute elle se doit de réparer mon véhicule ? non? mais ce n était pas le cas
merci de me répondre