Probleme camescope samsung vp-d20 [Résolu]

Bonjour à tous,
Voilà, je voudrai juste informer que toutes les personnes qui possèdent un caméscope Samsung de série VP-D et qui rencontrent une panne sur ceux-ci peuvent dès à présent m'envoyer un mail avec les explications de la panne, le Numéro de série et le type de leur caméscope.
En effet, depuis plusieurs mois, et sur d'autre forum, nous sommes nombreux à rencontrer la même panne ( problème de capteur, défaut de fabrication) : le caméscope ne filme plus, il enregistre seulement le son, l'écran reste le plus souvent noir ou bleu ou l’image est déformée, mais il peut encore lire les cassettes.
Samsung refuse de prendre à sa charge les frais de réparation prétextant que les appareils ne sont plus sous garantie, hors Sony, Canon et bien d'autres le prennent à leur charge. J'ai donc mis en place une boite mail pour recueillir le maximum de réclamation et pouvoir ainsi l'envoyer à Samsung pour bien leur démontrer que c'est un défaut de fabrication et non une panne unique.
Merci d'en faire-part à votre entourage.
Voici l’adresse de la boite mail où vous pouvez envoyer pour toutes vos réclamations :
regrouponsnous@voila.fr
A bientôt

bonjour
C'est un pb de focus il faut voir si tu peux le regle par rapport au menu sinon il faut le faire reparer.

Bonjour, a tous c'est également le même problème sur mon Samsung vp-d20.
réparation un peu chère.
je ne manque pas de leurs faire une superbe pub auprès des tout mon entourage.
si vous avez plus de nouvelles faite passer svp.
merci a toute l'équipe.
watoo.

http://www.myspace.com/watooofparadocs
watoo@paradocs-online.com

j ai le meme probleme ecran tout blanc due dois faire car il a deja ete en reparation l annee de sa garantie impssible de savoir ce qu il y avait comme panne car ca faisait des barres dans l ecran etant frontalier avec l andorre on m a donne une adresse a toullouse a mes frais pour le port pour le faire reparer cela vaut il la peine de le reparer de nouveau??? j ai une adressebp 10196 95691 goussainville cedex chez spring


merci pour la reponse
michel

Ce jour après un courrier a Auchan qui traite cette réparation "ou plutot qui ne la traite pas" depuis près de 4 mois la réponse est négative, aucune prise sous garantie, de ce problème qui selon les nombreuses remontées de ce forum sont nombreuses.
Une action a été lancé a l'initiative de l'un d'entre nous mais je n'ai plus de nouvelles ?
Je vous invite tous a envoyer des courriers à vos centres sav et Samsung comme je l'ai fait, pour faire valoir nos droits et également a bien réfléchir a présent sur la choix de la marque de votre matèriel HIFI vidéo etc... vu le manque de considération de Samsung pour ces clients.
En attendant le prochain épisode
salut

Je rencontre ce probleme aussi avec mon samsung vp d230 : écran noir Je ne m'en suis pourtant pas bcp servi, j'ai les boules ! Je vais de ce pas sur le site en question de manifestation de Christelle.

bonjour,
je vois que samsung fait fort !!! moi c un vp-d361 lorsque je ferme le capot de la mini dv il indique un problème technique, ca doit pa etre grand chose mai plus de garantie et je crain la facture...il a 1an et je m'en suis servie 4-5 fois

j'ai un camescope vp-d 33 l'écran est noir on ne peut plus filmer ni photo pour le reparer sa va couter bonbon rien que deja les frais d'envoye .

J ai la solution pour le camescope vp-d20 de Samsung SERVEZ VOUS EN COMME PROJECTIL OU OFFREZ LE A VOTRE BELLE MERE je me suis ruiné au s.a.v de Auchan et il m est revenu dans le meme etat c est une VRAI MERDE et je suis vacciné de Samsung en plus bonjour l intéret porté par le fabriquant auprés de ses acheteurs .

Même pb : écran (et viseur) vaguement noir, zébré en pleine lumière. Sinon, lecture de K7 sans problème.

moi sur msn

moi aussi sur msn

Bonjour,
je rencontre le même problème sur mon VP D20. Effectivement le service client refuse de prendre en charge l'appareil hors garantie.
Je vois que le sujet date de 2007, comment s'est soldé votre problème? Avez-vous réussi à vous faire réparer votre caméscope gratuitement?

Merci de votre réponse.

G abandonné...

J'ai le meme problème!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

j ai le meme problème !!!!!!!l appareil neuf je m en suis pas beaucoup servi et en plus on ne trouve pas de piece détacher !!!!