problème de connexion internet à mon pc portableRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai changé de live box, l'assistance orange m'a aidé a me reconnecter sur mon pc de bureau mais on est pas arrivé à reconnecter le pc portable.

mon pc me marque que je suis connecté, mais quand j'essai d'aller sur une page web ça me marque page web inaccessible

je ne suis pas très doué, pouvez vous m'aider?
merci par avance

exla · Answer

bonsoir,

quelle version de windows avez vous sur le pc portable.

lafouine · Answer

Bonjour et merci de me répondre
je suis sous vista version familiale premium

exla · Answer

re

supprimez toutes le connexions que vous voyez en suivant ça

https://www.commentcamarche.net/faq/12643-vista-gerer-les-reseaux-sans-fil

puis refaire le votre ici

 https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-vista-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21386-21858

vérifiez aussi  à partir pc  qui est connecté  à internet,

 allez dans l'interface de la livebox vérifiez que votre sécurité est en WEP, ou WPA

vous allez à ce lien http://192.168.1.1/


identifiant admin
mot de passe admin

onglet réseau sans fil, puis voir si vous êtes en wep ou wpa

lafouine · Answer

j'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez dites, sauf que le problème reste le même et que je ne peux pas accéder à 192.168.1.1, quand je le lance, ça me marque toujours page web inaccessible
comment faire?

exla · Answer

re

quand vous entrez la clé de sécurité, avez vous un message d'erreur.

pour accéder à l'interface, tapez livebox dans la barre de recherche du navigateur internet  à partir pc qui est connecté à internet.

vous avez fait l'installation à partir du cd de orange sur le portable ?

lafouine · Answer

quand je lance le diagnostic réseau
ça me marque que j'ai peut etre un problème lié au routeur ou au modem haut qui empecherait ma connexion internet

ça me dit que je dois débrancher le modem, mais je ne sais pas ce que c et ou ça se trouve, merci d'avance

lafouine · Answer

quand je tape la clé, je n'ai pas d'erreur et je n'ai pas fait l'installation à partir du cd sur mon ordi portable, uniquement sur mon ordi fixe

lafouine · Answer

a partir de mon pc connecter je suis allé sur 192.168.1.1 et je suis en wpa\wpa2

exla · Answer

re

suivez ça

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/l-interface-de-configuration/livebox-2-acceder-a-l-interface-de-configuration_19824-20156

et regardez si vous êtes en sécurité  wep ou wpa 

pour la clé, la saisir en majuscules sans espace.

lafouine · Answer

je suis en mode wpa

lafouine · Answer

d'ailleurs je vois également que l'ordi que j'essai de connecté est marqué comme autorisé et son statut est connecté
bizarre?

exla · Answer

re  

quand vous avez  rentré la clé, vous avez mis en wep ou wpa ?   

si vous l'avez fait en wep, ça ne marchera pas, il faut sélectionner le wpa  

voir photo  


http://www.commentcamarche.net/faq/images/7782-connecter-manuellement-s-.png

supprimer votre connexion, puis la refaire en manuel, en suivant ça et choisir le WPA  

https://www.commentcamarche.net/faq/7223-configurer-sa-connexion-wifi-avec-windows#configuration-manuelle  
   
Amicalement exla

lafouine · Answer

toujours meme problème , je suis connecté mais je n'accède pas aux pages web
en bas de la page ça me marque en grisé
erreur 105 : impossible de résoudre l'adresse DNS du serveur

lafouine · Answer

Bonjour,
oui j'ai fait tout ça

exla · Answer

bonjour,

suivez ça, et mettre une adresse ip fixe

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-configuration-d-un-reseau/windows-vista/windows-vista-configurer-un-ordinateur-avec-une-adresse-ip-fixe_40476-41289

ici,  https://assistance.orange.fr/Image/2690_image004.jpg

 si cela ne fonctionne pas avec l'adresse 192.168.1.202, mettez  

192.168.1.15

redémarrer le pc et faire l'essai.

lafouine · Answer

ca ne marche toujours pas

exla · Answer

re

remettre votre ip en automatique, redémarrez le pc.

 puis sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD 
une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all 

Attention, il y a une espace entre le g et / 

puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message. 

Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système  (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg. 

ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site 

https://www.casimages.com/

clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur valider, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

lafouine · Answer

bonjour et merci d'insister
voici le lien
http://www.casimages.com/f.php?f=130108091318784123.pdf

lafouine · Answer

ok, voici le début
http://www.casimages.com/f.php?f=130108102033554671.doc

lafouine · Answer

bonjour exla,
j'ai fait ce que vous m'avez dit et toujours même problème

lafouine · Answer

oui

lafouine · Answer

comment on désinstalle le pilote et comment le retrouver pour l'installer de nouveau?

lafouine · Answer

je suis désolée de ne pas avoir repris contact plus tôt
je te remercie exla pour ton aide
en fait j'ai rappeler le service orange car ça commençait à m'agacer que ça ne marche pas et en fait il fallait mettre à jour le pilote de la carte wifi
merci

Problème de connexion internet à mon pc portable

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