Raccordement HDMI Decodeur TV évolution SFR sur HC Harman KardonFermé

Question

Bonjour, 

je viens de recevoir le décodeur TV évolution en remplacement du décodeur classique (sans problèmes en HDMI avec le classique)
Problème rencontré avec le nouveau décodeur: Pas de son sur toutes les chaines
TV : PHILIPS  47PFL8407
HC : Harman Kardon  BDS 470 3D

Connexion HDMI en direct sur TV : OK
Version firmware 0.18.3.1
Logiciel 12.3.8
Dernière MAJ: le 05/01/2013

Merci pour votre aide.

Configuration: Windows 7 / Firefox 17.0

stewartia · Answer

Le son et l'image passent en HDMI?

ruru35 · Answer

Oui , le son et l'image passent par HDMI

En connexion direct, Décodeur et TV pas de soucis (liaison HDMI)
c'est lorsque que je passe via le HC que je n'ai plus le son

le coté étrange c'est qu'avec l'ancien décodeur je ne rencontre pas le problème.
Je ne met donc pas en cause les réglages sur mon HC

Est ce un problème de logiciel sur le décodeur ?
version du Logiciel 12.3.8
en regardant sur les forums j'ai vu que c'était un souci sur les versions antérieures

stewartia · Answer

Essayez d'aller dans le réglage son de "l'Evolution" et de commuter entre stéréo et numérique. 
 Ce n'est pas un problème de logiciel, de toute façon vous pouvez vérifier en allant dans les paramétrages dans un des menu vous avez la possibilité de le mettre à jour. 
 A savoir, qu'au premier démarrage cet appareil se met automatiquement à jour pendant son installation, vérifiez aussi la résolution écran si vous êtes en SD en dessous de 720p il refusera pas défaut à passer le son en HDMI on peut aller jusqu'à 1080p 50Hz, vérifiez que vous n'êtes pas en 60 Hz aussi.

ruru35 · Answer

Merci pour ces pistes, après vérification tous semble normale

Je viens de reprendre contact avec le service client de SFR et nous avons décidé de changer le décodeur. Nous allons essayer avec un autre.
En attendant l'ancien fonctionne très bien.

Je souhaitais changer pour bénéficier du disque dur intégré et du nouveau look.
Si le problème persiste , je garde l'ancien.

Merci pour vos réponses et votre temps consacré a mon probleme
Bonne soirée

stewartia · Answer

Pour enregistrer gardez l'ancien, il suffit de lui connecter un disque dur externe sur le port USB le formater en Fat32. L'Evolution n'a que 40Go de "libre", même moins, il faudra payer jusqu'à 30 euros pour libérer les 250Go. Enfin, je connais les deux, l'Evolution n'est pas ce qu'on fait de mieux pour enregistrer, plante régulièrement.

ruru35 · Answer

Et bien, encore une fois merci pour votre temps et je note votre conseil "judicieux"
Seul point sombre pour moi est le formatage du disque en Fat32 ?? comment ça marche ?

stewartia · Answer

Pour formater en fat32 utilisez ceci: https://www.clubic.com/telecharger-fiche189948-fat32formatter.html faire très attention, quand vous ouvrez ce logiciel (agrandissez l'image en haut à gauche de l'écran) dans Physical drive, il met par défaut le disque principal "C" de votre PC. Connecté votre disque dur externe en USB sur votre PC, puis lancez le logiciel, cliquez sur initialize drive, puis cliquez sur la partie verte,puis delete partition, puis resélectionner la partie verte, cocher quick format et "Start". Mais toujours faire attention en haut dans le menu déroulant à ce que le disque sélectionné soit le bon. Si votre disque est neuf, vous pouvez au préalable le formater en NTFs avec le PC et ensuite le passer en Fat32.

ruru35 · Answer

Re Merci pour tous.

Et puisque l'époque, une bonne année 2013

Raccordement HDMI Decodeur TV évolution SFR sur HC Harman Kardon

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