Google chrome et firefox ne s'ouvrent plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour, depuis octobre mon google chrome a cessé de fonctionner et je suis obligé de travailler avec l'Internet Explorer puisque c'est le seul browser qui marche. En plus mon Firefox ne démarre pas non plus et j'aimerais savoir la raison de cela. Lorsque je clique sur le raccourci d'un des deux rien ne se passe, même pas d'erreur, simplement rien. Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider svp?



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

mpuissance4 · Answer

bonsoir 

on vas contrôlé ton pc  merci

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

ouvre le gestionaire des taches , clique sur ton raccourci et vois si le processus s'ouvre un quart de secondes ou pas du tout

firefox.exe
chrome.exe

g3n-h@ckm@n · Answer

n'écoute que moi stp

Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe

si le lien ne fonctionne pas :

http://www.archive-host.com

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

https://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

g3n-h@ckm@n · Answer

toi t'as pas desactivé l'autosandbox d'avast......

g3n-h@ckm@n · Answer

relance-le option Scan|Kill

g3n-h@ckm@n · Answer

selectionne ce texte :

Backup::
C:\Program Files (x86)\SmartSound Software
C:\Program Files (x86)\VAIO screensavers
C:\Program Files (x86)\TorrentSearch
C:\Program Files (x86)\Electronic Arts

command::
Reg ADD "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows" /v "AppInit_DLLS" /t "REG_SZ" /d "" /f
 
 Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

une page va s'ouvrir

logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille 

poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

g3n-h@ckm@n · Answer

t'as desactivé Avast ?

g3n-h@ckm@n · Answer

clique sur continue à chaque fois dans ce cas

g3n-h@ckm@n · Answer

ben ensuite une fois la fenetre bleue fermée le rapport est sur le bureau

g3n-h@ckm@n · Answer

toutes facons ce message veut dire qu'il y a un truc qui bloque donc .....

g3n-h@ckm@n · Answer

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654 Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndisuio.sys
ndis.sys
cdrom.sys
i8042prt.sys
net.exe
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
net1.exe
Rundll32.exe
/md5stop 
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork 
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys 
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT 

&#9654 Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens

g3n-h@ckm@n · Answer

bien relance pre_scan , clique sur Diag et heberge le rapport pre_diag , je vais te faire un script avec tout ca

g3n-h@ckm@n · Answer

dans ton disque c:\

g3n-h@ckm@n · Answer

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

Desactive tes protections : https://forum.pcastuces.com/default.asp

clique droit sur ce lien : Combofix =>enregistrer la cible sous....=> sur ton bureau => du nom que tu veux

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...." 

sur combofix renommé 

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ LAISSE-LE INSTALLER LA CONSOLE DE RECUPERATION S'IL TE LE DEMANDE ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

&#9654 !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!

&#9654 n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

&#9654&#9654 Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

 
&#9654&#9654&#9654 Si, après le redémarrage de votre pc par combofix, vous avez des erreurs "Clé marquée pour suppression" ou des soucis de connexion internet, redémarrez à nouveau votre ordinateur

g3n-h@ckm@n · Answer

je peux savoir qui t'a dit d'installer speedMaxPC ?

g3n-h@ckm@n · Answer

=> poubelle c'est une mer$e

g3n-h@ckm@n · Answer

tu sais à quoi correspond ce fichier ?

C:\SPLASH.SYS

g3n-h@ckm@n · Answer

pourtant il y est dans le rapport combofix 

2013-01-04 23:53 . 2013-01-04 23:53 -------- d-----w- C:\SPLASH.SYS  
  
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

g3n-h@ckm@n · Answer

Fais analyser le(s) fichier(s) suivants sur Virustotal : Virus Total clique sur "Parcourir" et trouve puis selectionne ce(s) fichier(s) : c:\windows\system32\drivers\Netwsw00.sys * Clique maintenant sur Envoyer le fichier. et laisse travailler tant que "Situation actuelle : en cours d'analyse" est affiché. * Il est possible que le fichier soit mis en file d'attente en raison d'un grand nombre de demandes d'analyses. En ce cas, il te faudra patienter sans actualiser la page. * Lorsque l'analyse est terminée colle le lien de(s)( la) page(s) dans ta prochaine réponse. ================================== __________________________________________________ =>/!\Le script qui suit a été écrit spécialement cet ordinateur/!\ <= =>il est fort déconseillé de le transposer sur un autre ordinateur !<= ---------------------------------------------------------------------------- Toujours avec toutes les protections désactivées, fais ceci : ▶ Ouvre le bloc-notes (Menu démarrer --> programmes --> accessoires --> bloc-notes) ▶ Copie/colle dans le bloc-notes ce qui entre les lignes ci dessous (sans les lignes) : ---------------------------------------------------------- KillAll:: ClearJavaCache:: Folder:: c:\users\Danii\AppData\Roaming\SpeedMaxPc c:\programdata\SpeedMaxPc C:\SPLASH.SYS Registry:: [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run] "iTunesHelper"=- "QuickTime Task"=- "HP Software Update"=- DDS:: IE: Free YouTube Download - c:\users\Danii\AppData\Roaming\DVDVideoSoftIEHelpers\freeytvdownloader.htm RegLock:: [HKEY_USERS\S-1-5-21-2179479143-821019047-2002688996-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.eml\UserChoice] [HKEY_USERS\S-1-5-21-2179479143-821019047-2002688996-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.vcf\UserChoice] [HKEY_USERS\S-1-5-21-2179479143-821019047-2002688996-1001\Software\SecuROM\!CAUTION! NEVER A OR CHANGE ANY KEY*] [HKEY_USERS\S-1-5-21-2179479143-821019047-2002688996-1001\Software\SecuROM\License information*] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\Elevation] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\LocalServer32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}\ProxyStubClsid32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\Elevation] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\LocalServer32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{73C9DFA0-750D-11E1-B0C4-0800200C9A66}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\InprocServer32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\MiscStatus] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ToolboxBitmap32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\InprocServer32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ProgID] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\ToolboxBitmap32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\Version] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{D27CDB70-AE6D-11cf-96B8-444553540000}\VersionIndependentProgID] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}\ProxyStubClsid32] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Classes\Wow6432Node\Interface\{6AE38AE0-750C-11E1-B0C4-0800200C9A66}\TypeLib] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\McAfee] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Common\Smart Tag\Actions\{B7EFF951-E52F-45CC-9EF7-57124F2177CC}] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\Microsoft\Schema Library\ActionsPane3] [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\Microsoft\Schema Library\ActionsPane3\0] [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000\AllUserSettings] [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002\AllUserSettings] [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0003\AllUserSettings] [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0004\AllUserSettings] [HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet001\Control\PCW\Security] ------------------------------------------------------------------ ▶ Enregistre ce fichier sur ton Bureau (et pas ailleurs !) sous le nom CFScript.txt ▶ Quitte le Bloc Notes ▶ Fais un glisser/déposer de ce fichier CFScript sur le fichier combofix comme sur cette : illustration ▶ Patiente le temps du scan. Le Bureau va disparaître à plusieurs reprises : c'est normal ! Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé. ▶ Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher: poste son contenu. ▶ Si le fichier ne s'ouvre pas, il se trouve ici => C:\ComboFix.txt

g3n-h@ckm@n · Answer

bien la suite

g3n-h@ckm@n · Answer

et ben apparemment il etait pas si vide que ca !!!

g3n-h@ckm@n · Answer

c:\splash.sys\bs-boxtool.sqx
c:\splash.sys\bs-firmware-gobi2.SONY.sqx
c:\splash.sys\bs-font-snm2-2.18.sqx
c:\splash.sys\bs-gtk-2.12.9.sqx
c:\splash.sys\bs-libbase.sqx
c:\splash.sys\bs-locale.sqx
c:\splash.sys\bs-mobile-manager-0.7.sqx
c:\splash.sys\bs-persist.sqx
c:\splash.sys\bs-pyeng.sqx
c:\splash.sys\bs-scim-1.4.sqx
c:\splash.sys\bs-scim.m17n-0.2.2.sqx
c:\splash.sys\bs-security.sqx
c:\splash.sys\bs-xorg-1.6.0.sqx
c:\splash.sys\kernel.bin
c:\splash.sys\LTKNL.BIN
c:\splash.sys\persist\user-000.dat
c:\splash.sys\persist\user-000.dat.date
c:\splash.sys\persist\user-000.dat.md5
c:\splash.sys\persist\user-001.dat
c:\splash.sys\persist\user-001.dat.date
c:\splash.sys\persist\user-001.dat.md5
c:\splash.sys\persist\user-002.dat
c:\splash.sys\persist\user-002.dat.date
c:\splash.sys\persist\user-002.dat.md5
c:\splash.sys\persist\user-003.dat
c:\splash.sys\persist\user-003.dat.date
c:\splash.sys\persist\user-003.dat.md5
c:\splash.sys\SplashtopDll.dll
c:\splash.sys\va-915resolution.sqx
c:\splash.sys\va-aboutbox.sqx
c:\splash.sys\va-appbase.sqx
c:\splash.sys\va-automount.sqx
c:\splash.sys\va-auxio.sqx
c:\splash.sys\va-browser.AR-8.1.2.sqx
c:\splash.sys\va-browser.FP-10.0.22.87.sqx
c:\splash.sys\va-browser.help.sqx
c:\splash.sys\va-browser.PF-sonysp00.sqx
c:\splash.sys\va-CONF.network.3G.GEN.sqx
c:\splash.sys\va-CONF.network.sqx
c:\splash.sys\va-CONF.sqx
c:\splash.sys\va-FF-3.0.10.sqx
c:\splash.sys\va-fileaccess.sqx
c:\splash.sys\va-LPK1.CONF.sqx
c:\splash.sys\va-LPK1.FF-3.0.sqx
c:\splash.sys\va-LPK1.fileaccess.sqx
c:\splash.sys\va-LPK2.CONF.sqx
c:\splash.sys\va-LPK2.FF-3.0.sqx
c:\splash.sys\va-LPK2.fileaccess.sqx
c:\splash.sys\va-powermgt.sqx
c:\splash.sys\va-THM-sonyblackglass.sqx
c:\splash.sys\va-zenv.sqx
c:\splash.sys\version

g3n-h@ckm@n · Answer

tente l'option Diag de pre_scan en mode sans echec

g3n-h@ckm@n · Answer

regarde si tu as ces dossiers :

C:\Program Files (x86)\SmartSound Software
C:\Program Files (x86)\VAIO screensavers
C:\Program Files (x86)\TorrentSearch
C:\Program Files (x86)\Electronic Arts

g3n-h@ckm@n · Answer

colle ca en bas d'OTL et clique sur correction


:Files
C:\Program Files (x86)\SmartSound Software | C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Program Files (x86)_SmartSound Software.P_S /Replace
C:\Program Files (x86)\VAIO screensavers | C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Program Files (x86)_VAIO screensavers.P_S /Replace
C:\Program Files (x86)\TorrentSearch | C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Program Files (x86)_TorrentSearch.P_S /Replace
C:\Program Files (x86)\Electronic Arts | C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Program Files (x86)_Electronic Arts.P_S /Replace

g3n-h@ckm@n · Answer

bien refais une analyse OTL selon les consignes

g3n-h@ckm@n · Answer

ca a l air propre...

g3n-h@ckm@n · Answer

ben c'est à toi de me le dire ! ^^

g3n-h@ckm@n · Answer

ben si ce n'est fait , fais le menage

 
 https://gen-hackman.kanak.fr/

g3n-h@ckm@n · Answer

génial 2.5Go de gagnés ^^

Danii205 · Answer

j'ai tout fait et ça marche vraiment bien maintenant merci beaucoup :)

g3n-h@ckm@n · Answer

parfait à la revoyure ^^

Google chrome et firefox ne s'ouvrent plus

32 réponses

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