Changement box tele2 demandé par sfr

Bonjour,
Je suis client sfr depuis plusieurs années et recemment, j'ai été contacté par une plateforme téléphonique qui travail pour sfr . Ils m'ont proposé de changer ma box tele2 ( qui marche très bien) par la neufbox de sfr et cela gratuitement disent ils .Selon eux, la ligne sera coupée courant février 2013 . Je suis étonné car la manipulation technique pour le passage de la ligne tele2 à sfr à déjà été faite. J'ai demandé un courrier ou un mail explicatif pour avoir une trace écrite ... on m'a répondu que ce n'est pas prévu !! ?
Quelqu'un connait il une explication à cette démarche commerciale ?
Merci pour vos réponses .
Cordialement.
jmarc60