Valérie, Jennyfer,
D'après ce que je vois, ce soucis touche particulièrement les ACER.
Quoi qu'il en soit, voici quelques explications et ensuite la marche à suivre pour résoudre vos problèmes.
En fait, ce qui vous empêche d'installer les activeX proposées par Messenger, c'est qu'elles sont déjà présentes sur votre PC mais de manière incomplète.
Ce qu'il convient de faire, c'est un nettoyage de votre base de registre au moyen de programmes spècialisés.
Cependant comme votre PC risque d'être assez "sale" si vous n'avez jamais effectué ce genre de nettoyage et que les programmes "shareware" ne permettent que de supprimer un certain nombre de problèmes gratuitement, il va falloir dégrossir d'abord au moyen d'un "freeware" moins puissant afin de réussir à tout enlever sans devoir payer.
Conclusion vous devrez sans doute installer 2 ou 3 nettoyeurs de base de registre avant d'obtenir la solution.
Je vous poste cette procédure détaillée dés que mon fils ira dormir car l'Acer est son PC et les noms des Register Cleaners "freeware" et "shareware" sont sur son PC.
Ces programmes devront être téléchargés sur "download.com".
En attendant, créez déjà un point de restauration sur votre PC.
Il faut toujours être prudent avec ce genre de manipulation.
Je reviens dans 20 minutes au plus tard.
