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Stylets compatibles avec tablette Trust

Dernière réponse le 27 aoû 2009 à 06:52:48 Michèle (Belgique), le 11 fév 2007 à 16:32:53 
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Bonjour à tous,
Voilà, je ne sais pas si j'ai choisi la bonne rubrique mais c'st celle qui me semblait la plus proche du problème que je rencontre.
Voilà on m'a offert une tabletTB-1100/TB2100 de marque TRUST. Malheureusement le stylet a été cassé. Il est irrécupérable et la garantie ne fonctionnera pas puisqu'il a été endommagé en tombant de mon burreau... Je me retrouve donc avec une tablette à laquelle je tiens beaucoup mais sans stylet. J'ai été voir sur le site de Trust, il ne semble pas y avoir de stylets. Bref quelqu'un peut-il me dire s'il existe des stylets compatibles avecles tablettes Trust, si oui lesquelles.

Je vous remercie de tout coeur et j'espère vraiement par votre intermédiaire, trouver la solution à mon problène.

Merci d'avance.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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pizza, le 7 aoû 2007 à 17:04:04

Raaah, je suis dans le même cas que toi, et je ne sais pas quoi faire. Mais je vais me renseigner pour voir si on peu trouver des stylets compatibles..

Si quelqu'un sait comment remédier a ce probleme..qu'il/elle se manifeste! u_u

   
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HM, le 8 aoû 2007 à 00:10:22
  • +1

Même difficulté, le stylet est fragile, il faut le régler avec douceur en tournant sensiblement ses
deux éléments, ce modèle est soldé...

   
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micky, le 8 aoû 2007 à 11:07:35
  • +1

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de me répondre.
Il y a du nouveau. Finalement j'ai procédé come suit. J'ai envoyé un mail chez Trust en expliquant mon problème. Ils se sont montrés très compréhensifs. Ils m'ont demandé mes coordonnées et m'ont renvoyé un stylet à leurs frais. Vous pourriez essayer ça ne coûte rien.
Bien à vous

   
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4

Lock, le 22 oct 2007 à 18:27:14

Bonjour,
Quelle est l'adresse pour contacter le service client??J'ai exactement le meme problème...

   
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5

htlaurent, le 24 oct 2007 à 17:20:46
  • +1

Voilà l'adresse chez Trust où j'ai obtenu un nouveau stylet en remplacement de celui fourni à l'achat de la tablette,
effectivement celui d'origine était mauvais, mais le nouveau est excellent, n'évoquez pas votre maladresse:

Support2.FR@trust.com


et c'est gratuit avec une parfaite courtoisie,

   
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6

micky, le 24 oct 2007 à 18:51:19
  • +1

Bonjour,
J'ai envoyé un mail chez Trust en expliquant mon problème. Ils se sont montrés très compréhensifs. Ils m'ont demandé mes coordonnées et m'ont renvoyé un stylet à leurs frais. De plus, je tiens à préciser que les personnes qui ont répondu à mon mail ont été à la fois très professionnelles et d'une grande courtoisie.
Il fallait le préciser.
Merci à tous

   
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7

Fio, le 5 nov 2007 à 14:51:50
  • +1

Bonjour !

J'avais le même problème et de même j'ai reçu un nouveau stylet gratuit par trust^^. Le stylet est impecable et fonctionne beaucoup mieu que l'ancien ! (meme au niveau des petits boutons pour le clic droit et double-clic).
Voilà, juste pour rajouter encore une fois que le professionnalisme de Trust est impecable^^.

   
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8

dellabomba, le 11 nov 2007 à 00:52:57

Bonjour , j'ai le méme probleme mais je ne sais pas comment le dir , pouvais vous m'expliquer comment vous l'avez dit ,

merci d'avance

   
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9

nai, le 22 jui 2008 à 11:20:23


KiloOo !!!!

J'ai fait l'acquisition d'une tablette trust l'an dernier afin de dessiner sur ordi et il y a deux semaines environ j'ai eu un pti soucis avec celle ci.. En effet j'ai commencé par perdre un pti bout à l'avant du stylet (Sans même le faire tomber..) et après c'était comme ci la tablette ne reconnaissais plus le stylet.. J'avais beau faire ce que je voulais (changer les piles, la mine, débrancher rebrancher etc..) Le pointeur n'apparaissait plus a l'écran.. J'ai alors contacter Trust par mail a l'adresse:

Support2.FR@trust.com

En expliquant mon cas et en précisant le modèle de ma tablette et mon adresse.. Le lendemain une réponse "Stylet posté aujourd'hui cordialement .........." Et en effet 3 jours après dans ma boite.. UN JOLIE STYLET TOUT NEUF et qui marche en prime !!!!

Alors franchement question rapport clientèle rien a leur reprocher !!!! Je vous conseil cette adresse en cas de problème !!

Bisous @+ nai

http://perave1.skyblog.com

   
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10

venusmemnoch, le 22 aoû 2008 à 18:41:05

Salut a tous , et merci pour vos réponses car , je me retrouve dans le meme problème , j'ai alors contacté trust via l'adresse que vous avez donné , on verra leur réponce .

   
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11

pistoch28, le 12 jan 2009 à 15:44:34

Bonjour,

je leur avait envoyé un message et suite à celui-ci ils m'en ont envoyé un nouveau.
PROBLÈME c'est que ce n'est pas le même que le précédant et le tablette ne le reconnais pas

merci d'avance de m'aider.

   
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erik 64, le 20 mar 2009 à 17:53:01

Merci pour la marche à suivre pour le remplacement du stylet par TRUST. Il ne leur a fallut que 10 mn pour me répondre qu'il me faisait paevenir un nouveau stylet. Si il m'en fallait un autre ce serait 10 euros par envois.

   
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Linkyu, le 4 jun 2009 à 21:40:23

Ayant eu le même problème, j'ai essayé cette fameuse solution, reste à savoir si ils font encore ce genre de service avec le stylet que j'ai (tablette TB-1100)...

   
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 macadam19, le 27 aoû 2009 à 06:52:48

Vous avez de la chance ! Moi Trust m'a répondu :"envoyez la monnaie c'est 10 euros "!!!
Pour une tablette(TB 3100 ) qui n'a pratiquement pas été utilisée c'est pas trés commerçant .
Trust : terminé ! la prochaine sera une Wacom .....

   
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