Comment réparer mon imprimante Brother DCP-585CW?

Résolu/Fermé
colibriclb Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2012 - 12 déc. 2012 à 15:22
 wkk - 29 nov. 2015 à 20:14
Bonjour
Je me trouve confrontée à une situation anti-écologique: celle de devoir racheter une imprimante si je n'arrive pas à réparer celle que j'ai et qui marchait très bien! Voilà mon problème: elle a buggé après que je l'ai utilisé une fois. Depuis elle ne s'était pas éteinte automatiquement, sauf qu'une amie est venue chez moi et la débrancher sans faire exprès. Depuis, quand je la rebranche, elle s'allume, affiche un message du type: veuillez éteindre après utilisation, puis elle s'éteint toute seule et n'est à ce moment là plus détectée par mon ordinateur. Et impossible de la refaire marcher.
Merci de m'aider!
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1 réponse

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
12 déc. 2012 à 15:42
Bonjour colibriclb,
"Elle affiche un message du type etc......"
Le message exact par exemple !
Avez-vous éventuellement certains témoins lumineux d'allumés que vous n'aviez auparavant ?
@+
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colibriclb Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2012
12 déc. 2012 à 15:47
Merci beaucoup de cette rapidité !
Le message est
« Arret en cours
Eteindre après travail fini »
Elle est restée entre 30 secondes et 1 min allumée. Cette fois-ci, elle a imprimé une feuille blanche (qui est restée blanche).
Elle était repérée sur mon PC, mais de nouveau quand elle s'éteint elle ne l'est plus...
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colibriclb Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2012
12 déc. 2012 à 15:48
Pas de témoins lumineux particuliers...et là tout est éteint!
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
12 déc. 2012 à 15:54
Votre amie s'est prises les pieds dans les câbles ou elle a retiré la prise alors que l'imprimante était en service ?
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colibriclb Messages postés 7 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 décembre 2012
12 déc. 2012 à 15:58
Mon amie a voulu débrancher la lampe mais elle s'est trompée et a débranché l'imprimante qui était certainement encore en service même si je ne m'en étais pas servi depuis 2j.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 417
Modifié par glg29 le 12/12/2012 à 16:05
D'après le site Brother, l'imprimante est en mode économie d'énergie, lorsque vous appuyez sur le bouton On/Off que se passe t-il ?
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