probleme de connexion sur francaise des jeuxFermé

Question

Bonjour, je viens de m'inscrire sur la francaise des jeux, j'ai chargé mon compte de 20 euros pour l'instant, mais je ne peux même pas les utiliser, car dès que je vais sur euromillion par exemple, une fenêtre s'ouvre, charge le jeu, puis une message d'erreur apparait en me disant qu'il faut que je contact le sevice clientèle en donnant le code erreur F0002.
N'ayant toujours pas réponse de leur part, quelqu'un peut il m'aider S.V.P?
D'avance merci.

Lolo

kazzab · Accepted Answer

Bonjour , voila la reponce :

Objet : Affichage d’un message d’erreur F0002

Vous nous avez fait part de votre problème d’accès au jeu (à compléter). Pour y remédier nous vous invitons à effectuer la manipulation suivante :

1.Aller dans l’onglet « Outils » de votre navigateur,
2.Sélectionner « Options Internet »,
3.Sélectionner l’onglet « Avancés »,
4.Tout en bas de la liste dans la partie Sécurité, décocher la case "Ne pas enregistrer les pages cryptées sur le disque" et cliquer sur OK,
5.Retourner sur l'onglet "général",
6.Sélectionner "supprimer les cookies" et cliquer sur OK,
7.Sélectionner "supprimer les fichiers" et cliquer sur OK,
8.Fermer votre navigateur,
9.Redémarrer votre ordinateur,

voila tous 
cordialement kazzab

nbnb42 · Answer

Bonjour il faut appeler le service client ou par email avec ton pseudo ta date de naissance merci

nbnb42 · Answer

Bonjour il faut appeler le service client ou par email avec ton pseudo ta date de naissance merci

Probleme de connexion sur francaise des jeux

3 réponses

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