Imprimante usb non reconnu

Bonjour,
J'espere que vous pourriez m'aidez car j'ai fait beaucoup de forum sans trouver de solution.

J'ai une imprimante hp c5380 all in one.
Elle marchait très bien, sauf que maintenant mon ordi ne la détecte plus.
Lorsque je la branche, il m'affiche ukdnow device ou périphérique usb non reconnu.
j'ai beau avoir essayer tout les autres port, c'est le même problème.
Et j'ai brancher d'autre périphérique sur les autres port il marche tous nickel.
J'ai lu une solution sur ce site qui consistait à éteindre et débrancher l'ordi puis appuyer longtemps... BREF ! Ça n'a pas marcher !

Merci de bien vouloir m'aider car je suis à bout !