CFCA mobile : pas de réparation malgré mon assurance

Bonjour,

Les comptables de CFCA mobile m'ont obligés à payer une année d'assurance en avance. J'ai payé. Maintenant mon téléphone est cassé, ils ne veulent pas le réparé. J'ai le téléphone depuis le 30 juillet 2012. Ils ne veulent pas me remboursés mon argent. Vous imaginez depuis 4 mois que j'ai pris une assurance chez eux, j'ai payé une année d'avance. Et ils ne veulent pas réparés mon téléphone. Méfiez vous. Une personne est dans la même situation que moi? Si oui, ils vous ont rendus votre argent. Parceque 159€ payé en avance pour rien c'est beaucoup. Je vous remercie de vos réponses.