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Bonjour,
j'ai un soucis avec mon clavier USB au démarrage de Windows 2000 SP4.
En effet à l'invite d'ouverture de session/login le clavier n'est pas reconnu !
Je dois a chaque fois le débrancher et le rebrancher pour qu'il soit reconnu.
Par contre dans le BIOS, dans MS-DOS et en mode sans échec il fonctionne !
Que faire ?
Configuration: Windows 2000 SP4
La solution de DELL et qui a fonctionné pour moi :
Monsieur, Je vous remercie d'avoir contacte le E-Mail Support DELL. Avant toute chose, je vous propose de mettre a jour le Bios de votre carte mere. Ensuite vous allez proceder aux tests suivants sachant que vous deja teste le clavier sur un autre Optiplex GX280 en Windows 2000 SP4 et le souci surgit aussi. 1) Je vous propose d'utiliser un autre type de clavier pour tester le fonctionnement si disponible. 2) Demarrez en mode sans echec (F8 au lancement du logo DELL puis "Demarrer en mode sans echec") 3) Desinstallez les pilotes clavier de votre systeme dans le Gestionnaire de peripheriques ainsi que les concentrateurs USB racine. |
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