Impossible de désinstaller AVG Pc tuneup 2011 [Résolu/Fermé]

Sylvie - 19 nov. 2012 à 00:20 - Dernière réponse : Edawards 15696 Messages postés dimanche 25 juillet 2010Date d'inscription 10 décembre 2017 Dernière intervention
- 23 nov. 2012 à 06:49
Bonjour,

j'ai suivi les instructions mais l'antivirus avg gratuit 2013 ne s'est pas téléchargé. Je ne comprends pas. J'ai toujours la version gratuite 2012 qui fonctionne.

2° problème: impossible de désinstaller avg pc tune up 2011. Je n' y arrive pas, même en le faisant dans le panneau de configuration. Une fenêtre d'erreur s'affiche:

"Messages file C:\Program Files\AVG\AVG PC
Tuneup\unins000.msg is missing. Please correct the problem or obtain a new
copy of the program"
Que faire?
Merci

.....................................

Afficher la suite 

8 réponses

tanteelise 63361 Messages postés lundi 5 avril 2010Date d'inscriptionContributeurStatut 16 décembre 2017 Dernière intervention - 20 nov. 2012 à 14:55
+3
Utile
Bonjour,

tentez de le désintaller avec cet utilitaire :


http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller


Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?  
Edawards 15696 Messages postés dimanche 25 juillet 2010Date d'inscription 10 décembre 2017 Dernière intervention - Modifié par Edawards le 19/11/2012 à 06:46
0
Utile
5
Bonjour,
Vous pouvez essayer avec le Registre.

Dans la Zone Rechercher de démarrer, vous tapez regedit, vous cliquez sur OK pour accepter, puis dès l'ouverture du registre, vous allez en haut dans l'onglet Edition, cliquer sur Rechercher, puis taper Tuneup 2011, faire suivant le laisser rechercher, s'il trouve une ligne avec ce nom, vous faites un clic droit sur la ligne vous supprimez, vous continuez en appuyant sur F3, laisser rechercher et ce jusqu'à ce qu'il affiche: la recherche est terminée.
Puis vous allez sur Fichier en haut et cliquer sur quitter.
Je vous remercie de votre réponse.
J'ai fait ce que vous m'avez suggéré et j'ai supprimé ce que le registre m'indiquait en bleu.
Mais le problème persiste. Au démarrage j'ai toujours une fenêtre qui arrive:

«PC Tuneup 2011 a cessé de fonctionner
Un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner
correctement. Windows va fermer ce programme et vous
indiquer si une solution est disponible.»

Je suis allée au panneau de configuration et j'ai essayé de supprimer «AVG PC Tuneup» avec le même résultat qu'auparavant:

«Messages file C:\Program Files\AVG\AVG PC
Tuneup\unins000.msg is missing. Please correct the problem
or obtain a new copy of the program»

A part cela, tout fonctionne normalement et je n'ose pas essayer les solutions proposées dans les forums, telles que CCcleaner ou autre de peur d'envenimer la situation.
Pour la migration de l'antivirus AVG gratuit 2012 vers la version antivirus AVG gratuit 2013 j'attendrai et essayerai plus tard.
Edawards 15696 Messages postés dimanche 25 juillet 2010Date d'inscription 10 décembre 2017 Dernière intervention - 20 nov. 2012 à 14:44
Bonjour,
Pour la migration AVG 2013, il faut attendre que lui vous la propose.
Edawards 15696 Messages postés dimanche 25 juillet 2010Date d'inscription 10 décembre 2017 Dernière intervention - 21 nov. 2012 à 07:09
Bonjour,
J'ai également AVG sur mes PC, et j'ai eu la mise à jour vers AVG 2013 en cochant la version toujours de base. Et oui, c'est lui qui vous la proposera s'il voit que votre PC est utilisé intensivement, voilà.
Merci Edawards,
Alors j'atendrai que AVG me propose la nouvelle version 2013
Sylvie
Edawards 15696 Messages postés dimanche 25 juillet 2010Date d'inscription 10 décembre 2017 Dernière intervention - 23 nov. 2012 à 06:49
Bonjour,
De rien et bonne continuation.
0
Utile
Merci tanteelise,
J'essaierai cet utilitaire dès que possible.
J'espère seulement qu'il est "soft" et ne m'effacera pas d'autre chose!
Cordialement
Sylvie