[Créative Zen V plus] pas reconnu par Windows [Résolu]

J'ai été moi même confronté à ce prblème par le passé avec mon zen microphoto. Et j'ai trouvé un MOYEN malheureusement il ne marche qu'à moitié.
Je m'explique, en suivante la manip ci-dessous le problème est réglé jusqu'au porchain démarrage du pc voir même le suivant mais pas plus.

La minip à suivre est la suivante :

- cliquez avec le bouton droit sur "poste de travail" et faites gérer.
- dérouler ensuite le menu outils système
- choisissez le gestionnaire de périphériques
- puis dans la colonne de droite séléctionnez "Windows Portable Devices"
- si tout ce passe bien vous verrez apparaître votre baladeur
- cliquez ensuite dessus avec le bouton droit et faites "mettre à jour le pilote"
- puis choisissez toujours la dernière possiblilité jusqu'a tomber sur une fenêtre vous demandant de définir l'endroit où se trouve le pilote à installer
- dans la barre blanche, tepez "C:\WINDOWS\inf"
- faites à nouveau suivant
- le pc installe alors le pilote
- il ne vous reste plus qu'à redémarrer votre ordinateur

Je tiens aussi à rapeller que pendant la minip le baladeur doit être connecté au pc.
J'ai également appelé le service créative et après 30 secondes au tél avec un gars qui vous engueule j'ai compris que le problème venait des droits d'admin du pc. Malheureusement je ne vois pas comment résoudre se problème.

Voilà si j'ai pu vous aider

Bonne chance avec votre ZEN !!!

Salut fred,
j'ai moi aussi été confronté hier soir au probleme de non reconnaissance
du zen V par windows XP SP2. Dans le gestionnair de périphériques il reconnait bien le nom zen V quand je le branche mais il me marque un point d'interrogation jaune devant comme qoui il n'a pas le pilote !!!
j'ssaye de l'installer en manuel avec le cd rom livré avec et là il cherche mais ne trouve pas !!
J'ai meme ete sur le site de creative labs, pour trouver un pilote
y'a pas juste une mise a jour du firmware (encore faut il que windows reconnaisse qu'il est branché !!!)

A tu trouvé une solution ???

Reinitialisé le lecteur par des parametres d'usine ou il doit y avoir certainement un pilote quelque part sur un cd ou sur la toile !!!

LECTEURS AIDEZ NOUS
MERCI POUR EUX

PS : encore heureux qu'on n'a pas Vista

Salut!
J'ai moi même le même problème avec mon Zen V plus...
Il est reconnu et dit fonctionnant correctement par windows mais le logiciel creative media explorer le considere comme non connecté à l'ordinateur.

Quelqu'un aurait-il une solution?? :)

@peluche

J'ai un problème avec mon creative zen v 2 go

Le 1er a duré environ 2 mois jusqu'à ce que le bouton du milieu se fende
alors retour au magasin, 3 semaines après on me donne un tout neuf
je retourne chez moi et horreur :

mon ordi reconnait que je branche quelque chose mais a chaque fois il me dit que mon creative n'es pas connecté
resultat j'ai un beau mp3 mais sans musique, je vois pas l'interet

j'avais aussi eu un autre probleme avec le 1er : il ne voulait plus s'eteindre, j'ai du attendre toute une journée que la batterie se mette à plat

Alors quelqu'un a t'il trouvé une solution pour connecter le mp3?!

CREATIVE, PLUS JAMAIS PITIE

J'avoue ne rien comprendre.... Chez créative il existe bien les logiciels en téléchargement pour les Zen V ou V+ ou autres...

http://fr.europe.creative.com/support/downloads/
Salut

J'ai moi même un problème avec mon mp3 Creative (Zen M) d'une taille de 30 Go.
J'ai lu la notice et je l'ai appliqué à la lettre (sauf l'enregistrement du produit sur internet, qui est facultatif), malgré ça, lorsque j'ai connecté le lecteur à l'ordinateur via le cable USB, l'ordinateur n'a pas lu le lecteur.
Tout est correctement installé, j'ai même essayé sur un autre ordinateur mais rien à faire, ils ne veulent pas lire mon lecteur.
Peut être ai-je mal installé le produit ou bien il ne marche pas, je ne sais pas.

En esperant de l'aide ... =/

N'exagérons rien.....
Je comprends que tu sois content(e) d'avoir résolu ton problème.... moi aussi d'ailleurs.
Mais de là a confondre amour et reconnaissance..!!! ;-)))
Bonne continuation... et en "zizik"

Bon alors j'ai envoyé un mail au support technique de créative et je suis en discussion avec eux, ils me proposent des solutions je tente, mais ça ne fonctionne pas. Je crois de plus qu'on arrive au bout des solutions puisqu'au dernier mail ils me demandaient si j'avais essayé sur d'autre PC.
Bon je me demande si ils ne sont pas bon pour un retour à l'usine :s . Je me demande si ce n'est pas un problème un peu général, un bug dans la programmation de l'appareil. Peut-être que passé une certaine date il y a ce bug.
Bon en tout cas je vous tiens au courant.

Bon, bah le dernier mail est là, retour à la case fabriquant :s

je n'arrive toujours pour ma part à faire détecter mon creative zen v plus. ca fait 2 semaines que l'on me l'a offert mais je peux seulement ecouter de la radio : la loose!!!
j'ai essayé toutes vos astuces mais rien à faire.
je pense que cela pourrai peut être venir de ma version windows xp (qui n'est pas un service pack)

quelqu'un aurait-il un n-ième solution

le service en ligne n'est pas très réactif.

merci beaucoup d'avance!!!!!

hello
depuis que j'ai changer d'ordi windows vista zen ne fonctionne pas il me demande toujours de syncroniser et quand j'ouvre zen je clic sur dossier mais il ne s'ouvre pas et quand je veux refermer la page il ne veux plus se refermer et je suis obliger de redemarrer mon ordi j'espere que j'ai ete clair dans mes explication merci d'avance

moi aussi jai le meme problème sauf que je vien juste de l'acheter et mon windows est une version modifier

Salut,

bon je vois que je suis pas le seul a avoir ce probleme
lorsque je le branche il me lance l'execution automatique puis se deconnecte 30seconde apres
dans le gestionnaire de peripherique j'ai un beau point d'interogation

Avez vous reussi a regler le probleme ? un retour SAV l'a t'il resolu ?

merci

punais jai le même probléme du moin a peu prés
mon pc ne veut pas reconnaitre mon créative zen v
jai essayer de réinstaller le logiciel de chercher des pilotes dailleur introuvable
si quelqu'un peu m'aider je lai acheter pour ma copine et je peu même pas le réparer ou trouver des pilotes la honte bref toute aide sera précieuse :)
merci :)

ben oui mais il n'y a pas les pilotes :)

Possedant moi-même un mp3 créative Muvo. J'ai téléchargé le logiciel compatible Vista....
"Les pilotes étaient aux commandes"....
Télécharges le logiciel... tu verras bien si les pilotes sont dedans ou pas....
@+

non mais jai xp et mon pc ne reconnais pas le mp3
c un créative zen V 2 go
méme en réinstalant le programe a l'aide du cd sa marche pas et je trouve pas les pilotes pour ce créative
si tu les a ou si tu a un lien se serai cool de me le passer
merci bcp :)

je repete.... les pilotes sont compris dans le logiciel préposé au téléchargement....
salut

OUBLIEZ le cd d'installation fourni avec le produit: quand j'ai acheté mon ZEN V plus, j'ai passé une après-midi à me prendre la tête. Finalement j'ai viré toute trace du logiciel de Creative, j'ai rebranché mon appareil et laissé faire Windows XP sp2.
XP se débrouille en général mieux seul qu'avec les cds d'installation: il vaut mieux commencer par là, et cette astuce est valable pour la plupart de "gadgets" style claviers, souris bluetooth etc.

salut a tous

j'espere que je ne redit pas un probleme deja enonce mais:

lorsque je met le cd d'instalation il me dis qu'il y a une erreur de dll...bon je decide d'aller dans le poste de travaille et de ouvrir l'icone du cd.ensuite je double click sur setup,l'instalation ce lance mais elle n'installe rien du tout!je redemare mon ordi et rien!
lorsque je connecte mon zen V plus au pc il me dit que il y a un probleme et que le lecteur ne peut fonctionner correctement!C'est a cause des pilotes?

merci d'avances