Avoir canal plus avec le décodeur orange

Bonjour,

j'aimerais savoir si ton problème est rèsolu, car je suis en train de faire la même mutation (canal + analogique vers canal + le bouquet par la TV d'orange). j'ai fais la demande de l'offre PREMIUM auprès de ma boutique orange le 3 janvier et la hot line de C+ m a demandé d attendre 10 jours avant de voir apparaitre la modif. sur le menu de mon décodeur orange.

merci morgan,je suis comme toi très déçu de orange,comme tu le dit il y a toujours des problèmes,j'ai même eu une facture de 5 euros ,pour une location de film a 1Euro.Je crois qu'il prennent les gent des vaches a lait.Pour ma pare je changerai des que mon contrat serra termine .Orange a un monopole est pour cela il font ce qu'il veulent.Ils contrôle notre télévision a distance sans nous demander notre avis,ce sont pour moi ce sont des voleurs légaux .Je pense que free et meilleure marche par rapport a la prestation.Exemple tu peus téléphoner i limite vers l'étranger ou les dom tom.avec orange ce n'est pas possible,orange est très ferme .Pour le depanage par le 36900 c'est payant est cela n'est pas normal pour moi.Je ne sai pas ci cela est légale vue que cela est un service après vente. Enfin je te remercie de ta réponse ,je ne suis pas tout seul a avoir des problèmes; MERCI silvere

bonjour a tous je sui téléconseillére chez canal plus, et je prend un peu de mon temps hor du travail pour voir un peu comment vous communiqué entre vous. en tout cas je doi vous dire ke pour avoir nos chaine via orange il faut d'abord contacté le 1014 orange ou la boutik pour faire un pré contrat pour kil puisse vous construire la mosaique canal + canal sat a l"cran ds le menu orange si vous éte déja abonné et que c'est pour transformé votre matériel vous le donné vt numéro dabonné sinon la plupart il vous fon un doublons de contrat. sachez que les offre 3mois gratui par orange c'est avec engagement de 12moi mais avec possibilité de résilié ds les 3mois par courrier ché nous. la construction de mosaique par orange mais environ 10a15jr seul eux peuve vous tenir informé de la suite des événement a ce nivo. ce kil oublie de dire c'est kil fo nous aplé pr ativé puiske il ne le fon pas é que par internet sur votre espace client qui d'ailleur très pratique pour vous, ce n'est pas possible aussi, en revanche vous pouvez tou faire ou preske sur votre espace client. voila pour ce qui est d"orange, aussi y'a qu'avec eux malheureusement que vous pouvez avoir rugby + ou foot +. il sont long orange mais offre plus de service que d'autre fournisseur d'acces. pour tout changement de support de carte ou de téléphonne il faut nous apelez ou faite sur votre espace client, ce qui évitera qu'on est des appel entre parenthèse pour rien et que ne payé pas la communication minute. je vous adore les lient mais sachez que quand vous avez un problème on fait tout pour le résoudre. que quand on vous dit que le pb n'ai pas de chez nous c'est que c'est vrai puisque nous a canal nous somme tous honnéte avec vous méme si parfois c'est dur a dire que la contruction de la mosaique se fait sous 10 a 15 jr en moyenne voir des client qu'il on dés fois en 1mois ds ces cas la relancez orange. en plus c gratuit pour les apelez a vous. bonnne journé bon courage je pense que je ne passerais plus sur ce forum puis que j'ai tou dit sur l'adsl. bonne soiré les client aurevoir!

Moi si je suis a ta place, après leur avoir envoyé 2 lettres recommandées sans réponse de leur services, j'en aurais vraiment eu marre et j'aurais été voir la défense des consommateurs et je leur aurais exposé le problème, crois moi les services de dépannage d'orange n'aime pas avoir a faire à eux, ils bougeront vite leurs culs, maintenant! c'est a toi de voir.
Bonne chance.

non