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Crash de Skype et Windows 7 64 bits

Fermé
Quester4 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 8 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2013 - Modifié par Quester4 le 11/11/2012 à 12:44
 lolo974 - 25 mai 2013 à 15:36
Bonjour,
Pour mon travail, je dois utiliser le logiciel de communication Skype. Il se trouve que j'ai Windows 7 64 bits. Auparavant, j'utilisais Skype normalement, mais après ne plus l'avoir utilisé durant des mois, je l'avais désinstallé. Depuis quelques jours, j'en ai à nouveau besoin. Et là, problème : au lancement de Skype, la petite fenêtre de login, tout le système crash.
Raison ? Je ne sais pas. Ce que j'observe : écran "paralysé". L'image se fixe et plus rien ne répond. Obligé de débrancher l'ordinateur pour le redémarrer en mode sans échec pour désactiver Skype au démarrage. Je suis très embêté par l'impossibilité d'utiliser Skype...

J'ai testé avec et sans l'exécution en mode de compatibilité, avec Windows Vista Service Pack 2 et Windows XP Service Pack 3. J'ai testé avec l'antivirus désactivé et le pare-feu désactivé. J'ai essayé des versions antérieures. J'ai vérifié et désactivé les lectures seules éventuelles.

Sauriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Je vous remercie grandement.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Quester4 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 8 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2013 125
12 nov. 2012 à 19:38
Toujours personne ? =(
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Réponse 2 / 4
Quester4 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 8 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2013 125
23 nov. 2012 à 23:25
Personne ne sait comment résoudre ce problème ? C'est chaque jour plus urgent...
0
Réponse 3 / 4
Quester4 Messages postés 134 Date d'inscription mercredi 8 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 juillet 2013 125
Modifié par Quester4 le 24/11/2012 à 11:55
Dans les journaux Windows, j'ai remarqué trois journaux d'erreurs :
____________________ 
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
- <System> 
  <Provider Name="Microsoft-Windows-WMI" Guid="{1edeee53-0afe-4609-b846-d8c0b2075b1f}" EventSourceName="WinMgmt" />  
  <EventID Qualifiers="49152">10</EventID>  
  <Version>0</Version>  
  <Level>2</Level>  
  <Task>0</Task>  
  <Opcode>0</Opcode>  
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2012-11-24T10:32:39.000000000Z" />  
  <EventRecordID>44909</EventRecordID>  
  <Correlation />  
  <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />  
  <Channel>Application</Channel>  
  <Computer>Quester4</Computer>  
  <Security />  
  </System> 
- <EventData> 
  <Data>//./root/CIMV2</Data>  
  <Data>SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99</Data>  
  <Data>0x80041003</Data>  
  </EventData> 
  </Event>

____________________ 
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
- <System> 
  <Provider Name="EventLog" />  
  <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>  
  <Level>2</Level>  
  <Task>0</Task>  
  <Keywords>0x80000000000000</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2012-11-24T10:31:08.000000000Z" />  
  <EventRecordID>174807</EventRecordID>  
  <Channel>System</Channel>  
  <Computer>Quester4</Computer>  
  <Security />  
  </System> 
- <EventData> 
  <Data>11:29:21</Data>  
  <Data>?24/?11/?2012</Data>  
  <Data />  
  <Data />  
  <Data>907</Data>  
  <Data />  
  <Data />  
  <Binary>DC070B00060018000B001D001500D901DC070B00060018000A001D001500D901600900003C000000010000006009000000000000B00400000100000000000000</Binary>  
  </EventData> 
  </Event>

____________________ 
- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> 
- <System> 
  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />  
  <EventID>41</EventID>  
  <Version>2</Version>  
  <Level>1</Level>  
  <Task>63</Task>  
  <Opcode>0</Opcode>  
  <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>  
  <TimeCreated SystemTime="2012-11-24T10:30:49.048815100Z" />  
  <EventRecordID>174811</EventRecordID>  
  <Correlation />  
  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />  
  <Channel>System</Channel>  
  <Computer>Quester4</Computer>  
  <Security UserID="S-1-5-18" />  
  </System> 
- <EventData> 
  <Data Name="BugcheckCode">0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>  
  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>  
  <Data Name="SleepInProgress">false</Data>  
  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>  
  </EventData> 
  </Event>

____________________
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
0
Kadoc53
17 mai 2013 à 01:33
Même probleme, je compatie
0
Réponse 4 / 4
lolo974
25 mai 2013 à 15:36
même soucis, je pense qu'il faut qu'on trouve une version de skype stable pour notre ordinateur. désinstaller celle installé et en reinstaller une plus stable pour windows 7 64 bits, à suivre; je vais chercher dans ce sens.
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