Comment se débarasser de Claro search en page d'accueil [Fermé]

SPP48 12 Messages postés samedi 27 octobre 2012Date d'inscription 27 novembre 2012 Dernière intervention - 27 oct. 2012 à 09:37 - Dernière réponse : BP'S 1541 Messages postés mercredi 6 août 2008Date d'inscription 8 janvier 2017 Dernière intervention
- 28 oct. 2012 à 09:41
Bonjour,

En téléchargeant un logiciel sur Internet, j'ai malencontreusement chargé Claro qui apparaît maintenant dans ma page d'accueil de Mozilla. Je n'arrive pas à m'en débarrasser.
Je ne suis pas très douée en informatique mais mon ordi m'est indispensable pour mon travail. Je crains que Claro "infecte" mon ordi d'autres trucs malveillants.
J'ai besoin d'un expert pour me guider pas à pas dans le nettoyage de cette.......
Merci et à bientôt.




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12Messages postés samedi 27 octobre 2012Date d'inscription 27 novembre 2012 Dernière intervention

4 réponses

BP'S 1541 Messages postés mercredi 6 août 2008Date d'inscription 8 janvier 2017 Dernière intervention - Modifié par BP'S le 27/10/2012 à 09:42
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Utile
hello,


- Télécharge AdwCleaner
- Sous XP double-clic sur l'icône
- Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Clique sur recherche
- Le scan se lance une fois fini un rapport doit apparaitre.
- poste le rapport dans la prochaine réponse

Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt

Si tu ne sais pas , demande. Si tu sais, partage !
SPP48 12 Messages postés samedi 27 octobre 2012Date d'inscription 27 novembre 2012 Dernière intervention - 27 oct. 2012 à 09:51
0
Utile
Bonjour BP'S

Merci pour ton aide.
Voici le rapport :

# AdwCleaner v2.005 - Rapport créé le 27/10/2012 à 09:43:57
# Mis à jour le 14/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : PROPRIETAIRE - DEFAULT
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Mes documents\Téléchargements\Téléchargement logiciels\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
Clé Supprimée : HKCU\Software\Tutorials

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v16.0.1 (fr)

Nom du profil : default [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Jérôme%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Sandrine%PAGES-PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : nemo-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : eliott-palmier [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Jerome%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

Nom du profil : Eliott%PALMIER [Profil par défaut]
Fichier : C:\Documents and Settings\PROPRIETAIRE\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\rhkub5ty.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [20739 octets] - [25/10/2012 23:11:31]
AdwCleaner[S2].txt - [2597 octets] - [27/10/2012 09:43:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [2657 octets] ##########
SPP48 12 Messages postés samedi 27 octobre 2012Date d'inscription 27 novembre 2012 Dernière intervention - 27 oct. 2012 à 11:22
0
Utile
BP'S

J'ai résolu le problème avec kalumusic.

Merci quand même
BP'S 1541 Messages postés mercredi 6 août 2008Date d'inscription 8 janvier 2017 Dernière intervention - Modifié par BP'S le 28/10/2012 à 09:41
0
Utile
hello,

Désolé de ne pas avoir répondu avant , c'était journée sportive hier. Content pour toi que tu ais réglé ton problème. N'oublie pas de mettre ton post en résolu.

Si tu ne sais pas , demande. Si tu sais, partage !