je n'arrive pas a installer tune up utilities 2013Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

voilà mon problème, j'ai acheté la nouvelle version de tune up utilities , j'ai reçu la confirmation par mail avec la clé du produit, mais je n'arrive pas a installer .  a chaque fois que je fais le téléchargement , il est automatiquement annulé, je n'y comprends rien.Précédemment j'avais la vesion d'essai qui était terminée donc j'ai acheté le produit, mais je n'arrive pas à l'installer. pouvez vous m'aider ? merci

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26285424-je-n-arrive-pas-a-installer-tune-up-utilities-2013#8  
  
regarde ce qu'on a fait du monde, regarde ce qu'on laisse à nos mômes

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Le mieux est de voir directement avec le support technique. Le personnel est sympa
et très efficace. Tu peux les contacter par courriel mais par téléphone c'est bien sûr
plus rapide. ( Je suis abonné depuis 4 ans avec TuneUp = Logiciel super )

https://support.avg.com/?l=fr&utm_campaign=tuu2012&utm_medium=software&utm_source=menu&utm_content=homepage-support&x-rest=

Bonne chance.... A +

kevin581 · Answer

As tu assez de place sur ton ordinateur ?
Est tu connecté en administrateur ?

bord · Answer

merci pour vos réponses, je me pose la question suivante, faut il d'abord désinstaller la version 2012 d'essai avant de télécharger la nouvelle version que j'ai achetée ?merci pour votre réponse.
j'ai envoyé un mail comme tu me le conseilles, mais je n'ai pas reçu encore de réponse a ma question.

Jojolaguitare · Answer

Re. 

Quand tu ouvres TuneUp (celui que tu as actuellement) dans aide et support il y a
la proposition enregister le produit. As-tu tenté par ce procédé ?

A + ....

bord · Answer

bonjour,
quand j'ouvre j'ai juste un encart me disant "votre periode test est ecoulée" acheter maintenant ( ce que j'ai déjà fait) et en dessous il y a aussi " entrer la clé produit" ce que  j'ai déjà essayé , mais cela ne fonctionne pas, je suppose parce que c'est la clé reçue pour 2013 que j'ai achetée. avez vous une autre solution a mon problème ?merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Salut,

TuneUp Utilities 2013

josephine · Answer

bonjour jojolaguitare,

puisque tu es abonné depuis 4ans a tuneup utilities, tu pourrais alors me dire comment tuas fait pour telecharger ,? moi lorsque je telecharge, j'ai chaque fois le message que le telechargement sera annulé, et c'est bien ce qui se passe. Dois je d'abord supprimer la version d'essai gratuite de 2012 ?
merci pour tes infos.

Utilisateur anonyme · Answer

mais tu dis n'importe quoi!

Joséphine, je t'ai donné le lien du site de tuneup utilities télécharges le et installes.

si tu ne sais pas l'installer, désinstalles la version 2012 et installes la 2013.

 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26285424-je-n-arrive-pas-a-installer-tune-up-utilities-2013#8

josephine · Answer

merci a vous, le problème est réglè, j'ai désinstallé la version essai 2012 et apres telechargé 2013, et cela fonctionne super.
encore un grand merci pour votre aide .Bonne journée.

Utilisateur anonyme · Answer

Ce fut un plaisir ;)

Je n'arrive pas a installer tune up utilities 2013

11 réponses

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