probleme avec microsoft visual c ++ runtime library sur safariw7Fermé

Question

Bonjour, 

je suis un naz en informatique mais j essaye de me debrouiller

tant bien que mal, a chaque fois que j ouvre un fichier et que je click sur ajoiuter ou telecharger, j ai le fameux message runtime requested , avec safare.exe, etc

j'ai fais le nettoyage, l anti virus et l antimalware, reinitialisation de safari, reparer le programme. je n ai pas de point de restauration. il y a 2 jours tout fonctionnait correctement et a part ca aucun probleme. 

pour un besoin de trouver un job, j ai besoin de pouvoir telecharger mes cv et lm.

un grand help !!!!!!




Configuration: Windows 7 / Safari 5.1.7

Scarpa · Answer

Bonjour.

En général , cela provient de programmes qui ne sont pas à jour , commencer par JAVA :

https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

stf · Answer

merci 

 mais ca aussi deja fait ... 

j ai quand meme clicker ton lien mais pas changement :(

stf · Answer

j'ai exactement 7 fenetre qui s ouvrent en meme temps disant 
intitule de la fenetre :  windows visual c ++ runtime library
runtime erreur
c/prog/safari/safari.exe
veuillez contacter ... etc ... 
mais rien ne fonctionne en tout ce  que j ai trouvé sur les sites intéressés ou forums

tanteelise · Answer

Bonjour,

télécharge et installes ceci :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5555

Regarde bien, si tu as windows 64 bits, va dans le bas de la page pour télécharger celui là

Cordialement

stf · Answer

merci 

j ai regarder le configuration, j ai installé, et 14 fentre qui s ouvrent maintenant lol

mais le probleme persiste

en plus il y a eu une mise a jour de windows entre temps, pffff meme pas ca fonctionne ! 

je cherche entre temps sur internet et  tous ce qui se dit ne fonctionne pas

ca commence a me souler la !!!

tanteelise · Answer

Re- 

changeons de direction :)  
étant donné que vous n'avez plus de point de restauration et que je trouve ça suspect, téléchargez et installez malwarbytes : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

vous le mettez à jour 
vous faites une vérification complete de votre disque 
vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver 
vous redémarrez si il vous le demande  
vous faites un copier/coller du rapport ici. 

merci 
  
  
"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)  
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension  :)

stf · Answer

ok, 
en ce qui concerne la restauration, je devais justement le faire sur disk dur externe, et en double car l ancien est mort. mais voila, j aimerai le faire sans qu il y aie un pb.
je fais votre truc et je vous envoies merci

stf · Answer

voilà le rapport :

Malwarebytes Anti-Malware 1.65.0.1400
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.10.10.04

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421

10/10/2012 16:10:44
mbam-log-2012-10-10 (16-10-44).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 285224
Temps écoulé: 54 minute(s), 13 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

tanteelise · Answer

R

très bien, rien du tout.
Mais ça n'arrange pas ton problème. 

La restauration à une date antérieure, tu l'as tentée comme ceci  ? :


http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

stf · Answer

par contre, le mieux  c est qu il y a qu une seule fentre qui s ouvre, et cette fois ci  ca dit que runtime n est pas sur le meme chemin ou n est pas a sa place quelque chose comme ca

tanteelise · Answer

tente un nettoyage avec Cclaener :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Décocher la case installer google à l'installation

faire Nettoyeur ET registre.

Pour le registre, recommencer la manipulation plusieus fois jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

stf · Answer

pour le restauration je vais voir apres ccleaner :) merci

stf · Answer

ccleaner, ras

stf · Answer

:( 

g fé 1 resto du 6 / 10 le max et ca n a rien fait 

bouhouhouhou

stf · Answer

j arrete de chouiner 

mais je ne c plus ou chercher

tanteelise · Answer

je regarderai demain, merci

tanteelise · Answer

Bonjour,

regarde ici pour télécharger et installer :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30679

(choisis ta version : X86 ou 64 )

stf · Answer

bonjour, 

ca ne change rien, j ai toujours cette fenetre ! je suis meme aller plus loin mais rien a faire. 

mais merci

tanteelise · Answer

Re-

peux-tu faire un essai avec Internet explorer ? Merci

stf · Answer

internet explorer s affiche mais impossible d ecrire quoique ce soit n importe ou, la souris ok, les click aussi aucun effet, sauf pour fermer

etrange  !!!

tanteelise · Answer

Essayez ceci :

téléchargez et exécutez roguekiller :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/

Et faites un copier/coller du rapport ici.

merci

tanteelise · Answer

Bonjour,

ce rapport ne me dit rien, par contre, celui de roguekiller montre que ton pc est infecté.

fais encore ceci , adwclaener  (xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

flêche verte à droite

et tu fais un copier/coller du rapport.
Merci

stf · Answer

salut, 
non !? 
voici le raport : 

# AdwCleaner v2.004 - Rapport créé le 12/10/2012 à 14:17:49
# Mis à jour le 06/10/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : stf - STF-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\stf\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\Program Files\AVG Secure Search
Dossier Présent : C:\Program Files\Boxore
Dossier Présent : C:\Program Files\Common Files\AVG Secure Search
Dossier Présent : C:\Program Files\Conduit
Dossier Présent : C:\Program Files\Software
Dossier Présent : C:\ProgramData\Browser Manager
Dossier Présent : C:\ProgramData\Tarma Installer
Dossier Présent : C:\Users\stf\AppData\Local\Conduit
Dossier Présent : C:\Users\stf\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\jplinpmadfkdgipabgcdchbdikologlh
Dossier Présent : C:\Users\stf\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
iapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc
Dossier Présent : C:\Users\stf\AppData\Local\Software
Dossier Présent : C:\Users\stf\AppData\LocalLow\Conduit
Dossier Présent : C:\Users\stf\AppData\LocalLow\Toolbar4
Fichier Présent : C:\user.js

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\ConduitSearchScopes
Clé Présente : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Présente : HKCU\Software\Conduit
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\incredibar.com
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\incredibar.com
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{CFDAFE39-20CE-451D-BD45-A37452F39CF0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{EA28B360-05E0-4F93-8150-02891F1D8D3C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\YontooIEClient.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{02054E11-5113-4BE3-8153-AA8DFB5D3761}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{99066096-8989-4612-841F-621A01D54AD7}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{021B4049-F57D-4565-A693-FD3B04786BFA}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0362AA09-808D-48E9-B360-FB51A8CBCE09}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{06844020-CD0B-3D3D-A7FE-371153013E49}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0ADC01BB-303B-3F8E-93DA-12C140E85460}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10D3722F-23E6-3901-B6C1-FF6567121920}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{10DE7085-6A1E-4D41-A7BF-9AF93E351401}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1675E62B-F911-3B7B-A046-EB57261212F3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{192929F2-9273-3894-91B0-F54671C4C861}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1AD27395-1659-4DFF-A319-2CFA243861A5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2932897E-3036-43D9-8A64-B06447992065}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DE92D29-A042-3C37-BFF8-07C7D8893EFA}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{32B80AD6-1214-45F4-994E-78A5D482C000}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3A8E103F-B2B7-3BEF-B3B0-88E29B2420E4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{478CE5D3-D38E-3FFE-8DBE-8C4A0F1C4D8D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{48B7DA4E-69ED-39E3-BAD5-3E3EFF22CFB0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5982F405-44E4-3BBB-BAC4-CF8141CBBC5C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5D8C3CC3-3C05-38A1-B244-924A23115FE9}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{641593AF-D9FD-30F7-B783-36E16F7A2E08}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{711FC48A-1356-3932-94D8-A8B733DBC7E4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{72227B7F-1F02-3560-95F5-592E68BACC0C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7B5E8CE3-4722-4C0E-A236-A6FF731BEF37}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{890D4F59-5ED0-3CB4-8E0E-74A5A86E7ED0}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8C68913C-AC3C-4494-8B9C-984D87C85003}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8D019513-083F-4AA5-933F-7D43A6DA82C4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{923F6FB8-A390-370E-A0D2-DD505432481D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BBB26EF-B178-35D6-9D3D-B485F4279FE5}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A62DDBE0-8D2A-339A-B089-8CBCC5CD322A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A82AD04D-0B8E-3A49-947B-6A69A8A9C96D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ADEB3CC9-A05D-4FCC-BD09-9025456AA3EA}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B06D4521-D09C-3F41-8E39-9D784CCA2A75}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C06DAD42-6F39-4CE1-83CC-9A8B9105E556}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C2E799D0-43A5-3477-8A98-FC5F3677F35C}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D16107CD-2AD5-46A8-BA59-303B7C32C500}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D25B101F-8188-3B43-9D85-201F372BC205}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D2BA7595-5E44-3F1E-880F-03B3139FA5ED}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D35F5C81-17D9-3E1C-A1FC-4472542E1D25}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D8FA96CA-B250-312C-AF34-4FF1DD72589D}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DAFC1E63-3359-416D-9BC2-E7DCA6F7B0F3}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DC5E5C44-80FD-3697-9E65-9F286D92F3E7}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E1B4C9DE-D741-385F-981E-6745FACE6F01}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E7B623F5-9715-3F9F-A671-D1485A39F8A2}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ED916A7B-7C68-3198-B87D-2DABC30A5587}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{EFA1BDB2-BB3D-3D9A-8EB5-D0D22E0F64F4}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F4CBF4DD-F8FE-35BA-BB7E-68304DAAB70B}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC32005D-E27C-32E0-ADFA-152F598B75E7}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT3128284
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2BF2028E-3F3C-4C05-AB45-B2F1DCFE0759}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{D372567D-67C1-4B29-B3F0-159B52B3E967}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{DB538320-D3C5-433C-BCA9-C4081A054FCF}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Api.1
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\YontooIEClient.Layers.1
Clé Présente : HKLM\Software\Conduit
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jplinpmadfkdgipabgcdchbdikologlh
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions
iapdbllcanepiiimjjndipklodoedlc
Clé Présente : HKLM\Software\Iminent
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{68B81CCD-A80C-4060-8947-5AE69ED01199}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{E6B969FB-6D33-48D2-9061-8BBD4899EB08}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Iminent_RASAPI32
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\Iminent_RASMANCS
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\incredibar.com
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains\incredibar.com
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{889DF117-14D1-44EE-9F31-C5FB5D47F68B}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\IMBoosterARP
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SearchTheWebARP
Clé Présente : HKLM\Software\Tarma Installer
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-2800807800-4178721257-1774864869-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A}
Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{977AE9CC-AF83-45E8-9E03-E2798216E2D5}]

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\stf\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [9668 octets] - [12/10/2012 14:17:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [9728 octets] ##########

tanteelise · Answer

tu as fait le nettoyage ?
et as-tu toujours le problème ?

stf · Answer

comment ca j ai fais le nettoyage ? 

faut que j apuis sur sur suppression, 

sinon non je n ai rien fais et le probleme persiste

stf · Answer

c est fait, et rien ne change
c est un truc de ouf ce probleme !

tanteelise · Answer

Ton pc est pas mal infecté, je me demande si tu ne devrais pas ouvrir un post dans la section virus / sécurité, en mettant le lien de ce post-ci et en expliquant ton problème et dire que tu suspectes un virus.

Qu'en penses-tu ?

stf · Answer

je suis aller dans les rapport d erreur, oulala !!! 
en plus de ce que je t ai envoyé, il y aurait applestream qui aurait des problemes
et vu le rapport journalier, c est tous les jours qu il y a un pb sur mon ordi, mais a mon utilisation, je n ai rien remarqué.
je commence a me demander si je ne vais pas le formater et tous reinstaller !!!

Ricgodro · Answer

Il suffit de supprimer le panel board iCloud sur votre ordinateur sous windows 7 et tous rentreras dans l'ordre 
Réinstaller au besoin. Il semble qu'apple veut donner un peu de misère au utilisateur Pc

Probleme avec microsoft visual c ++ runtime library sur safariw7

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