Il y a déjà un sujet d'ouvert ici :
cdiscount fr attention danger
Merci de continuer sur le même !

Bonjour, merci pour le truc car moi j'ai commendé une centrale vapeur le 19 septembre car la mienne est tombé donc je n'ai plus de fer. depuis je ne l'ai toujours pas on est le 1 octobre mais ce que j'ai c'est une pile de linge. On me dit que ca va partir depuis une semaine mais ce n'est toujours pas la cas le bol

Avec leur millier de commandes chaque jours j'ai l'impression qu'ils ont du mal a assumer leur place de leader sur le cyber marché et c'est le revers de la médaille. A en croire les discussions sur les forums, ils doivent gagner autant de clients qu'ils en perdent chaque jours....tot ou tard cela va allerter un investisseur et il y en a un qui donnera un "BON COUP DE PIEDS DANS LA FOURMILLIERE"
J'ai été très déçu au final par cette enseigne que j'ai tellement recommandé autour de moi , car tout est bien tant qu'il n'y a pas un problème qu'il ne font qu'empirer au lieu de le résoudre.....
Pour info utile le n° de tel non surtaxé est le 05 57 14 45 00, ça évite de payer des pattates aux prix des truffes ...

Bonjour,
Je viens d 'acheter un telephone portable chez c discount en panne au bout de 2 jours je les appel pour me le faire remplacer il mon repondu qu'il fallait que je leur renvoi afin qu'il envoi en reparation . J'ai conteste car je ne peut pas reste sans telephone car je suis artisan louageur j'utilise mon portable toute la journée je ne peut pas m'en passer pendant 10 jours . J'ai demander a me faire rembouse il on refuse. Je suis obliger d'en acheter un autre pour leur renvoyer celui ci ces scandaleux plus jamaisssssssssssssssssssssssssssssssssssssss
CDISCOUNT!

Dacdada ton message est vrais mais il faudrait te calmer un peu, ce n'est pas parce qu'ils ne sont pas du même avis que toi que ce sont tous des cons.

Personnellement je n'ai aucun soucis avec CDiscount, j'ai commandé ma carte graphique et un disque dûr et bien croyez moi qu'ils étaient arrivés dans les temps et que les emballages étaient intactes. Mon père commande aussi sur CDiscount régulièrement, on y fait souvent de bonne affaire (les prix sont souvent = moins chères) et même si ils sont parfois un peu en retard a la livraison, les collis sont très rarement abimés.

Pour revenir au sujet du portable, CDiscount ne vend que du neuf, il faut donc s'en prendre a LaPoste où bien au service de livraison car CDiscount n'est que "web-marchant" et n'est pas spécialisé dans la livraison. Je n'ai jammais eu à faire au service après vente donc je ne peut vous dire sont éfficacité mais je vous assure que CDiscount n'est pas une arnaque comme certains le prétendent.

Coordialement, FurstMan.

Je ss cliente chez cdiscount depuis plusieurs années, mais ces derniers temps ils déconnent vraiment surtout pour les retours garanties. j'ai acheté à ma fille de 13 ans pour noel un appareil photo numérique il ne fonctionnait pas,une tablette graphique idem qui ne fonctionne pas, on me donne un bon de retour, ils me refusent le colis qu'ils me retournent, tablette graphique idem, retour, pour l'appreil photo ils se sont trompés d'article sur ma commande qui en comportait plusieurs. Por la tablette graphique, ils me réclament un adaptateur secteur qui n'es pas fourni avec la tablette, j'en ai eut confirmation auprès du site NGS (fabricant) j'ai appelé Cdiscount 6x, ils ne veulent rien savoir pour mes retours, j'ai décider d'écrire au procureur pour porter plainte, ils prennent les gens pour des cons, et comme vous dites, le personnel qu'on a au telephone la pluart du temps peine à s'exprimer en bon francais.
En attendant l'appareil photo et ma tablette graphique sont tjs là à attendrent, et il y en a pour 600€.

Je viens de me faire une grosse heure de lecture sur tout les problemes via CDISCOUNT et moi même je subis leur manque de respect et de professionnalisme.
Aucun commerce ne pourrait survivre avec une telle politique interne si celui ci n'était pas "virtuel". Même si je l'ai fait (car ca fait du bien) je plains ces pauvres standardistes qui doivent assumer l'incompétence de leurs dirigeants à avoir une organisation adaptée.

J'ai la grande chance d'avoir acheté le 2 decembre 2007 une paire de ski en prévision de vacances bien méritées. Seul ic, c'est que je n'ai plus l'argent mais je n'ai pas le produit... Après moultes appels mega taxés et discussions avec des personnes programmées à des réponses pré-établies, j'ai fini par recevoir un colis. Cependant, des skis pour femmes qui mesurent 1.64. dommage je suis un homme qui mesure 1.95....
Bilan, il me manque 200EUR, j'ai loué des skis pendant 1 semaine à noel. Je retourne au ski dans 10 jours et toujours pas de remboursement car cdiscount n'est plus en mesure de me livrer le produit. Bref je dois relouer...
J'ai retourné à mes frais leur erreurs de référence. Il demande de faire cela avec avis de reception mais ne rembourse pas le montant à la même hauteur. (3 EUR pour ma pomme)
Quand on lit les CDG, ils n'ont pas respecté leurs propres règles. Ils ont mis 1 min pour encaisser ma CB et mettent 15 jours à me rembourser par chèque... (en espérant ne pas recevoir un bon d'achat car je n'ai encore rien recu).
Aucune communication, aucune excuse, un forum Mediateur qui ne sert à rien puiqu'il ne règle rien.
Porter plainte, je peux car je ne vous ai pas mis tous les détails mais pas le temps. Si je commande par internet c'est pour la simplicité... Grosse Erreur !!!!
Ils ne méritent qu'une seule chose. le BOYCOTT

Un Skieur à pied

Je viens d'appeler à ce numéro non surtaxé. Réponse : nous ne renseignons pas les clients, il faut contacter le service client par courrier ou téléphone.... (déjà deux recommandés avec AR et les mensualités du lave linge non livré et retourné à leur entrepôt le 18 janvier 2008 continuent à être prélevées (paiement en 3 fois, ils ont déjà prélevé 308 euros....). Et le dossier apparaît comme règlé......

Je vais aller plus loin au niveau juridique....

Je vois que toi aussi tu as eut des problèmes avec ce site, j'ai fais intervenir le médiateur du net qui m'a règlé ce problème et j'ai demandé le remboursement de tout les frais que j'ai engagé aussi bien telephonique ( 65€)que frais d'envoi postal, et ils se sont engagés au près du médiateur pour tout prendre en compte.
Essaie le médiateur, il m'a déjà règlé d'autre problème et ce qui est apprécialble c'est que c'est gratuit.

Et encore un de plus...
J'ai commandé un portable ASUS EEE, livrable entre 2 et 8 jours...

3 semaines après, toujours rien !

Idem, raz le bol de tomber sur des Call centers a l 'étrangers qui répetent une litanie commune.
Comment on fait pour saisir le tribunal de proximité ?

Merci de votre aide...

Et comment je le contacte ? Merci en tout cas de m'aider !

Tu fais une recherche google médiateur du net, tu rempli un dossier le plus complet possible et eux te recontacte pour ton affaire.

BONJOUR JAI EU UN GROS PROBLAIME AVEC CDISCOUNT jai acheter un ordinateur compler et quand je les recus lordinateur l'ecran ne donner pas sertaine couleur on ma dit que lecran nest pas reparable jai reclamer plusieur fois reparation on ma repondu oui on vous repondras dans les braiffe delais mes a se jour jattend toujour un pc qui ma couter 800€ ET NE PAS POUVOIR LUTILISER ALORS CHAPOT