mot de passe refusé windows 7Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros problème. J'ai voulu entrer mon mot de passe windows sur mon PC portable après une mise en veille et windows le refuse: "le nom de l'utilisateur ou le mot de passe est incorrect".
le mot de passe n'a pas pu être changé, c'est sûr.

Je n'ai pas perdu mon mot de passe, il est tout simplement refusé.

J'ai tenté de redémarrer en mode sans echec mais il me réclame tjs mon mot de passe.

De plus, j'ai remarqué que certaines touches de mon clavier ne répondent pas: le q d  g  k

Je ne sais plus quoi faire, j'ai essayé plusieurs manip pour changer mon clavier Azerty ou Quaerty mais sans succés.

Que puis je faire?

Merci d'avance pour votre aide


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,
Au démarrage, à l'écran de bienvenue, en bas à gauche, tu as une icône " options d'ergonomie" et tu peux activer le clavier virtuel.

pacap001 · Answer

Merci beaucoup, 
comme par magie, mon ordinateur s'est ouvert !!!

Super sympa

très cordialement,

pacap001 · Answer

c'est un portable Asus eee pc

pacap001 · Answer

Re
Non pas plus d'infos

pacap001 · Answer

j'ai fait tout comme tu as dis mais mon pb persiste

le nom du pilote: keyboard device filter
version e l'assembly du pilote: 1.0.0.3
FOURNISSEUR ATK

(j"ai aussi fait un cd de réinitialisation de mot de passe enfin sur une clé car je n"ai pas de lecteur cd sur mon pc)

pacap001 · Answer

c'est sur faut pas égarer l usb.
Mon beauf m'a conseillé de formater mon disque dur
j'essaye de trouver un moyen moins radical

merci pour ton aide en tout cas

kaneagle · Answer

Bonsoir, Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Pour le tuto, regarde -->> Ici <<-- Pour le rapport, copie à partir du début et arrête --> après le DMI. Copie le rapport et colle-le dans ton prochain message.

pacap001 · Answer

Bonjour

J'ai fait comme tu m"as demandé 
voilà ce que ça donne

AIDA64 Extreme Edition 

--------------------------------------------------------------------------------
 
     
  Version   AIDA64 v2.60.2100/fr  
  Module de test   2.7.434-x32  
  Site web   https://www.aida64.com/  
  Type de rapport   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]  
  Ordinateur   PASCALE-PC  
  Générateur   pascale  
  Système d'exploitation   Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601 (Win7 RTM)  
  Date   2012-10-01  
  Heure   08:18  


Résumé 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
  Ordinateur:  
   Type de système   PC avec processeur x86 ACPI (Mobile)  
   Système d'exploitation   Microsoft Windows 7 Home Premium  
   Service Pack du système   [ TRIAL VERSION ]  
   Internet Explorer   8.0.7601.17514  
   DirectX   DirectX 11.0  
   Nom du système   PASCALE-PC  
   Nom de l'utilisateur   pascale  
   Domaine de connexion   [ TRIAL VERSION ]  
   Date / Heure   2012-10-01 / 08:18  
   
  Carte mère:  
   Type de processeur   DualCore Intel Atom D525, 1833 MHz (9 x 204)  
   Nom de la carte mère   Asus Eee PC 1215N  
   Chipset de la carte mère   Intel Tiger Point NM10, Intel Pineview-D  
   Mémoire système   [ TRIAL VERSION ]  
   DIMM1: SK Hynix HMT112S6TFR8C-H9   1 Go DDR3-1333 DDR3 SDRAM (9-9-9-24 @ 666 MHz) (8-8-8-22 @ 609 MHz) (7-7-7-20 @ 533 MHz) (6-6-6-17 @ 457 MHz) (5-5-5-14 @ 380 MHz)  
   DIMM2: SK Hynix HMT112S6TFR8C-H9   [ TRIAL VERSION ]  
   Type de Bios   AMI (09/07/10)  
   
  Moniteur:  
   Carte vidéo   Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 (256 Mo)  
   Carte vidéo   Intel(R) Graphics Media Accelerator 3150 (256 Mo)  
   Carte vidéo   NVIDIA ION (512 Mo)  
   Accélérateur 3D   Intel GMA 3150  
   Moniteur   Hannstar HSD121PHW1 [12.1" LCD] (20225657)  
   
  Multimédia:  
   Carte audio   Realtek ALC269 @ Intel NM10 ICH - High Definition Audio Controller  
   
  Stockage:  
   Contrôleur IDE   Intel(R) NM10 Express Chipset  
   Disque dur   ST9250315AS (250 Go, 5400 RPM, SATA-II)  
   État des disques durs SMART   OK  
   
  Partitions:  
   C: (NTFS)   [ TRIAL VERSION ]  
   D: (NTFS)   117.9 Go (117.8 Go libre)  
   Taille totale   [ TRIAL VERSION ]  
   
  Entrée:  
   Clavier   Keyboard Device Filter  
   Souris   Souris HID  
   Souris   Synaptics PS/2 Port TouchPad  
   
  Réseau:  
   Adresse IP principale   [ TRIAL VERSION ]  
   Adresse MAC principale   48-5D-60-2B-67-0E  
   Carte réseau   Atheros AR8152 PCI-E Fast Ethernet Controller (NDIS 6.20)  
   Carte réseau   Broadcom 802.11n Network Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])  
   
  Périphériques:  
   Imprimante   Canon Inkjet MP150 Series  
   Imprimante   Fax  
   Imprimante   HP psc 2100 Series  
   Imprimante   Microsoft XPS Document Writer  
   Contrôleur USB1   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller  
   Contrôleur USB1   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller  
   Contrôleur USB1   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller  
   Contrôleur USB1   Intel NM10 ICH - USB Universal Host Controller  
   Contrôleur USB2   Intel NM10 ICH - Enhanced USB2 Controller  
   Périphérique USB   Périphérique d'entrée USB  
   Périphérique USB   Périphérique USB composite  
   Périphérique USB   USB2.0 UVC VGA WebCam  
   Batterie   Adaptateur secteur Microsoft  
   Batterie   Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft  
   Batterie   Batterie composite Microsoft  
   
  DMI:  
   Distributeur du Bios   American Megatrends Inc.  
   Version du Bios   0503  
   Fabricant du système   ASUSTeK Computer INC.  
   Nom du système   1215N  
   Version du système   x.x  
   N° de série du système   [ TRIAL VERSION ]  
   UUID du système   [ TRIAL VERSION ]  
   Fabricant de la carte mère   ASUSTeK Computer INC.  
   Nom de la carte mère   1215N  
   Version de la carte mère   x.xx  
   N° de série de la carte mère   [ TRIAL VERSION ]  
   Fabricant du châssis   ASUSTeK Computer INC.  
   Version du châssis   x.x  
   N° de série du châssis   [ TRIAL VERSION ]  
   Identifiant du châssis   [ TRIAL VERSION ]  
   Type du châssis   Notebook  


DMI 

--------------------------------------------------------------------------------

pacap001 · Answer

j'ai aussi trouvé ça plus loin dans le  rapport 

[ Clavier ]  
   
  Propriétés du périphérique DirectInput:  
   Description du périphérique   Clavier  
   Type du périphérique   Inconnu  
   Sous-type du périphérique    Inconnu  
   Boutons/Touches   128  
   
  Fonctionnalités du périphérique DirectInput :  
   Périphérique émulé   Oui  
   Alias Device   Non  
   Polled Device   Non  
   Polled Data Format   Non  
   Attack Force Feedback   Non géré  
   Deadband Force Feedback   Non géré  
   Fade Force Feedback   Non géré  
   Force Feedback   Non géré  
   Saturation Force Feedback   Non géré  
   +/- Force Feedback Coefficients   Non géré  
   +/- Force Feedback Saturation   Non géré

pacap001 · Answer

et ça

 Claviers / Keyboard Device Filter ]  
   
  Propriétés du périphérique :  
   Description du pilote   Keyboard Device Filter  
   Date du pilote   20/07/2009  
   Version du pilote   1.0.0.3  
   Fournisseur du pilote   ATK  
   Fichier INF   oem20.inf  
   Identification du matériel   ACPI\PNP0303  
   Périphérique PnP   101/102-Key or MS Natural Keyboard  
   
  Ressources des périphériques:  
   IRQ   01  
   Port   0060-0060  
   Port   0064-0064  


[ Périphériques système / Pilote clavier de Terminal Server ]  
   
  Propriétés du périphérique :  
   Description du pilote   Pilote clavier de Terminal Server  
   Date du pilote   21/06/2006  
   Version du pilote   6.1.7601.17514  
   Fournisseur du pilote   Microsoft  
   Fichier INF   machine.inf  
   Identification du matériel   ROOT\RDP_KBD  


Entrée 

--------------------------------------------------------------------------------
 
      
 [ Keyboard Device Filter ]  
   
  Propriétés du clavier:  
   Nom du clavier   Keyboard Device Filter  
   Type de clavier   Japanese keyboard  
   Disposition du clavier   French  
   Page de codes ANSI   1252 - Alphabet occidental (Windows)  
   Page de codes OEM   850  
   Délai de répétition   1  
   Fréquence de répétition   31

Utilisateur anonyme · Answer

RE
As tu essayé avec le clavier virtuel? Et voir si ces touchent fonctionnent?
Aurais tu des jeux d'installés, susceptibles d'utiliser des touches du clavier pour fonctionner?

pacap001 · Answer

les touchent fonctionnent avec le clavier visuel et non je n'ai pas installé de jeux qui utilisent les touches du clavier

pacap001 · Answer

oui elles s'enfoncent normalement.
 
Ce qui est bizarre c'est qu'il s'agit d'une lettre sur 2 sur la ligne qsdfgh
le q d g k 
le  "i" sur la ligne azerty
la "," sur la ligne wxcvb

pacap001 · Answer

j'ai passé un pinceau entre les touches et un coup de sèche cheveux (avec de l'air froid) mais ça n'a rien donné.
c'est un portable je ne sais pas comment démonter le clavier

kaneagle · Answer

Regarde --> ici 

Peut-être réinstaller les pilotes, regarde dans pavé, atk....

pacap001 · Answer

j'ai téléchargé KBFilter V1.0.0.3 mais je ne suis pas sure d'avoir fait la bonne manip pour l'installer ensuite: il y a beaucoup de fichiers ans le  dossier

kaneagle · Answer

Tu dézippes le pilote et lance le setup.exe

pacap001 · Answer

c'est fait mas ça ne change rien

kaneagle · Answer

As-tu essayé un pilote dans pavé ?

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Pour installer ton pilote, il faut aller dans le gestionnaire de périphériques, déployer la branche clavier, clic droit sur la ligne trouvée, mettre à jour, Rechercher sur mon ordinateur, Parcourir, et retrouver le fichier .exe que tu auras extrait du fichier ZIP, et Ouvrir pour lancer l'installation.

pacap001 · Answer

Quand je fait la manip il m'indique que le meilleur pilote pour mon périphérique est déjà installé
et Windows à déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour

pacap001 · Answer

ok,

Merci beaucoup à tous pour votre aide et particulièrement à Lacharpente qui m'a bien dépanné et tout bien expliqué patiemment. 
C'est très sympa 
à une prochaine

Eric Longwy · Answer

Bonjour
J'ai le même problème mais avec un pc normal, Acer, le mot de passe n'est plus accepté du jour au lendemain, j'ai suivi cette conversation mais je n'y ai pas trouvé de solution, qq'un peut-il m'aider ?
D'avance merci,
Eric

0llivier · Answer

Bonjour, dsl d'intervenir, mais pas la peine de chercher midi à 14 heures, ça vient de sont clavier, il doit le changer, point par, c'est un problème matériel et non logiciel. Cette mauvaise manie de faire installer des programmes de scannes et de demander des (rapports) 
Cordialement.

Mot de passe refusé windows 7

24 réponses

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