Statut : Non résolu

Préselection free

superbea, le mardi 23 janvier 2007 à 14:26:58

Bonjour
Je suis abonnée Freebox. J'ai récemment obté pour la préselection tél.
Je regrette: problème de qualité de son, bourdonnements, ...
impossible d'avoir la facture détaillée de mes appels au moins la liste
Je voudrais annuler la préselection. Comment faire?
Merci de votre aide

Configuration: Windows XP
Firefox 1.5.0.9

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bufr, le mercredi 7 février 2007 à 12:09:15

Utilise ce lien http://www1.assistancefree.fr/v1/faq/?forfait=fhd&rac=99/72
Free y propose le téléchargement d'1 formulaire à envoyer à France Télécom. Paragraphe " Remarques". Clique sur " ce formulaire".
Tu peux passer par leur Assistance (lien en haut de page) puis 2) FAQ 3) FAQ ? 4) Free box free Haut Débit 5) dans la fenêtre RECHERCHER, tape "présélection".

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ERAGON, le mardi 15 janvier 2008 à 12:59:15

Cela fait 4 ans que j'ai résilié Télé 2 mais le 4 se fait de temps en temps automatiquement en me disant que je n'ai pas accès et je ne peux alors plus téléphoner pendant 2 à 3 heures. j'ai contacté Télé 2 qui me disent de contacter FT et idem pour Télé 2. Malgré mes nombreux courriers, rien ne change. Que puis-je faire ??? Je ne reçois pas de facture Télé 2 mais je ne peux plus appeler et je suis non voyante et cardiaque... Merci pour votre aide

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