Résiliation forfait sfr -"carte sim manquante

Bonjour,

mon conjoint était chez SFR, il a résilié son forfait pour partir chez un concurrent.
Mon portable étant une antiquité, je voulais récupérer le sien, mais j'ai essayé d'introduire ma carte sim à l'intérieur (je n'ai pas de forfait, je mets juste des cartes prépayées!) et malgrè tout, il me met "carte sim manquante!" (avec ou sans carte d'ailleurs, ce message apparait)

est ce que je vais pouvoir récupérer son portable?dois je me rendre chez sfr pour le débloquer (si c'est çà!)

merci pour vos réponses!