Déménager une ligne freebox

Bonjour. Je vous remercie pour votre réponse. J'ai effectué cette démarche à plusieurs reprises. On me demande le n° de tél.de l'occupant précédent. Je l'indique et l'on me répond :"Les caractéristiques techniques de votre ligne ne nous permettent pas actuellement de vous raccorder à l'ADSL. Nous ne pouvons donner suite à votre demande d'accès à Freebox"
Sachant que l'occupant précédent a gardé son numéro, est ce la raison pour laquelle on ne peut pas me raccorder ? Comment procéder pour avoir une ligne lors de mon emménagement, qui est très proche ?
Je vous remercie si vous pouvez m'apporte une réponse.
Cordialement. Auneuil60

Bonjour, ce que tu insères n'est pas un num FT c'est pour ça que ça te donnes ce message d'erreur, meme si ton prédecesseur a garder son num cela ne causera pas de souci puisque free aura besoin juste de l'installation physique de la ligne pour pouvoir transferer ton abonnement, il faut juste que ce num FT soit résilié et mis à jour sur le site free, bref pour le récupérer tu peux rentrer en relation directement avec le service déménagement pour qu'il puisse faire le necessaire ;)