Remise à zéro du système sony vaio

Bonjour,

voilà , j 'ai achété mon ordinateur à Noël dernier , jusqu'a ce weekend pas de problémes graves a signaler. sauf que ce dimanche , en allumant mon ordi , il me signale qu'un nouveau vaio est né (pour la deuxieme fois ^^) toutes mes données de tous types ont disparu , il ne restait que les logiciels de base comme quand je venais de l'acheter , en bref il est comme neuf mais j'ai tout perdu. quelqu'un a t il deja eu ce probleme?