Ordinateur lent, mémoire physique élevée

Fermé
OMDD - 1 sept. 2012 à 00:59
mayudu311 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 14 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2013 - 5 sept. 2012 à 18:06
Bonjour, tout est dit dans le titre ! Mon ordinateur est très lent et la mémoire physique monte vite dès que j'ouvre une page internet ! L'ordi se retrouve en surchauffe...
Comment pourrai-je faire pour diminuer la mémoire physique ? Est-ce dû à un virus ?

Merci de votre aide ! :)



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11 réponses

Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 403
Modifié par Bridget. le 1/09/2012 à 01:07
Bonjour,

Télécharge ZHPDiag ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

- Comme emplacement d'installation, choisis : Bureau
- Laisse toi guider lors de l'installation,
- Coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag"
Tu verras 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck.
- Clique droit sur l'icône ZHPdiag et choisis "exécuter en tant qu'Administrateur"
- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis la largeur pour voir tous les boutons.
- Clique sur le bouton avec une flèche verte à droite pour mettre ZHPDiag à jour.
- Clique ensuite sur le bouton représentant une loupe ( pour "Lancer le diagnostic")
- Laisse l'examen se dérouler. A la fin, tu verras indiqué "terminé".
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site : http://pjjoint.malekal.com

Comment faire :?
Rends toi sur http://.pjjoint.malekal.com
* Clique sur le bouton "Parcourir"
* Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
* Clique sur le bouton Envoyer
* Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est par ex : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015
* Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse.

Si quelquechose n'est pas clair, n'hésite pas à demander :)
Cordialement Bridget.
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mayudu311 Messages postés 24 Date d'inscription samedi 14 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 9 novembre 2013 1
5 sept. 2012 à 18:06
je te conseil deux petits logiciel pour ce que tu veux faire etje l'ai expliqe dans cette petite vidéo :) https://www.youtube.com/watch?v=3f0wij7OqS4 j'espere avoir repondu a tes problemes :)
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Merci de m'aider ! :)

Voilà le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120901_h10i8n13v10z6
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 403
Modifié par Bridget. le 1/09/2012 à 02:08
Il reste encore beaucoup de saletés.

1) Désactive la toolbar Babylon dans tes navigateurs.

2) Repasse ADWCleaner en mode sans échec : comment faire ?
Eteins ton pc / rallume-le.
Dès le démarrage du Bios et avant l'apparition du logo Windows, tapote la touche F8, 1ère ligne en haut du clavier.
Continue à tapoter cette touche jusqu'à l'apparition de la fenêtre noire des "options de démarrage avancées".
A l'aide des flèches du clavier, en bas à droite, choisis "Mode sans échec" et clique sur "Entrée".
Tu arrives sur ton bureau que tu trouveras changé, c'est normal.
Lance ADWCleaner par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur",
Clique sur mode "Suppression".
Si ADWCleaner te demande de redémarrer pour terminer la suppression, fais-le.
Héberge le rapport s'il est long sur https://www.cjoint.com/
Attention ce n'est pas le même site que pour ZHPDiag)
Poste le lien dans ta réponse.

3) Ensuite reviens en mode normal.
Ouvre MBAM par clic droit et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".
Mets à jour les bases virales et fais un "Examen complet"
Une fois le scan achevé (il peut être long !), une liste d'endroits infectés s'affichent.
Vérifie que toutes les cases sont bien cochées, puis clique sur "supprimer la sélection."
Si MBAM te demande de redémarrer pour terminer la suppression, fais-le.
Un rapport sera généré. Tu peux le trouver dans "Rapports et logs".
S'il est long, héberge-le sur https://www.cjoint.com/ et colle le lien dans ta réponse.
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Voici le rapport ADWCleaner : cjoint.com/?BIbckIIHEKZ

J'ai lancé MBAM, j'attends le rapport.

Tu m'as dit de désactiver la barre Toolbar Babylon, ça fait longtemps que je cherche comment faire (je l'avais supprimé dans "Désinstaller un programme" mais apparemment elle est toujours là) tu pourrais me guider et me dire où je dois aller pour la supprimer/désactiver sur firefox stp ? Je suis paumée, je ne trouve pas ! :/
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
1 sept. 2012 à 02:43
salut babylon est parti

pour avancer :

▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).

▶ Exécute-le. Accepte la mise à jour.



Uniquement en cas de problème de mise à jour:

Télécharger mises à jour manuelles MBAM

● Exécute le fichier après l'installation de MBAM



▶ Sélectionne "Exécuter un examen complet"
▶ Clique sur "Rechercher"
▶ L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

Citation :

L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

▶ Clique sur "Ok" pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
▶ Ferme tes navigateurs.
▶ Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
▶ Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le.

Si MBAM demande à redémarrer le pc : ▶ fais-le.

Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée.
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 403
Modifié par Bridget. le 1/09/2012 à 03:48
C'est ce que je lui avais demandé juste au dessus et qu'elle est en train de faire.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
1 sept. 2012 à 07:00
j'avais pas tout lu ^^
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 403
Modifié par Bridget. le 1/09/2012 à 03:51
Désinstaller et désactiver sont deux choses différentes.
Désinstaller, c'est la supprimer et j'avais bien compris que tu avais un souci à ce sujet.
Désactiver, c'est l'empêcher d'être active sans la supprimer pour autant.
On peut difficilement supprimer un programme tant qu'il est actif.
C'est pourquoi, je t'avais demandé de la désactiver avant, pour qu'elle soit neutralisée durant le scan d'ADWCleaner. (Il faut toujours suivre les indications données et ne pas hésiter à demander en cas de problème :)
Une fois MBAM terminé, refais un nouveau ZHPDiag pour contrôle.
Là, je vais dormir. A demain.
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D'accord, merci à vous deux pour les explications !

L'analyse est toujours en cours, j'envoie le rapport demain ! :)
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Rebonjour !
Rapport MBAM : http://cjoint.com/?BIboCNytSmx

Et le nouveau rapport ADWCleaner : http://cjoint.com/?BIboFkpYJ4B
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Bridget. Messages postés 3816 Date d'inscription lundi 16 juillet 2012 Statut Contributeur Dernière intervention 21 février 2014 403
1 sept. 2012 à 15:32
Bonjour,

Peux-tu me refaire un nouveau ZHPDiag ?
Ouverture par clic droit et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"
Hébergementsur http://pjjoint.malekal.com
Cordialement Bridget.
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Voilà : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120901_s8f1112x5j13

J'ai toujours ce problème de Mémoire physique élevée. Firefox.exe est à plus de 1200000k, mémoire physique à 78%.
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