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Impossible de démarrer windows

Fermé
eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 - 25 août 2012 à 21:26
eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 - 25 août 2012 à 23:34
Bonjour ou bonsoir à tous,

Il m'est impossible de démarrer Windows 7 correctement. Le PC s'allume sans problème, puis j'arrive à l'écran des sessions, j'entre mon mot de passe et jusque là tout va bien. Mais au moment d'ouvrir la session, à l'écran "bienvenue", une fenêtre m'indique : "AtBroker.exe - Erreur d'application : L'application n'a pas réussi à démarrer correctement (0xc0000142). Cliquez sur OK pour fermer l'application". Je clique donc sur OK (pas d'autre choix), et je me retrouve avec mon curseur sur un écran noir.

J'ai tenté le mode sans échec, sans changement. Le problème est que je ne peux pas installer Windows 7 à partir d'un cd vu que je n'ai pas de lecteur cd sur mon netbook (HP Pavilion dm1 3130sf). Je dispose d'un disque dur externe, et ce n'est pas un problème si je dois perdre mes fichiers, j'ai juste besoin d'un ordi qui fonctionne.

Merci d'avance à celles et ceux qui auront une solution pour moi.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
laurent2m-l Messages postés 1439 Date d'inscription lundi 21 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024 696
Modifié par laurent2m-l le 25/08/2012 à 22:17
Bonsoir,
C'est un bug qui est apparu avec Vista et existe aussi sous 7, d'après ce que j'ai vu sur un autre forum (Anglais).

Lorsque l'écran est noir, lors de l'ouverture de session,
- cliquer sur Ok en réponse au message d'erreur
- Faire Ctrl+Alt+Fin
- utiliser le gestionnaire des tâches plutôt que la déconnexion/fermeture de session

ce qui devrait débloquer la situation.
Faites ou poursuivez vos recherches de votre côté
Soyez humbles et polis envers les bénévoles de CCM et pensez à indiquer si votre problème est résolu.
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 22:20
Bonsoir,

Le gestionnaire des tâches ne s'ouvre pas non plus, il m'indique le même message, mais avec "taskmgr.exe".
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Utilisateur anonyme
25 août 2012 à 22:22
Oui donc la seul solution c'est ce que je vous dissez restaurer le systeme
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 22:26
Comment faire pour restaurer le système? L'option de la touche F8 au démarrage ne fonctionne pas non plus.
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laurent2m-l Messages postés 1439 Date d'inscription lundi 21 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 14 avril 2024 696
Modifié par laurent2m-l le 25/08/2012 à 22:36
A tout hasard, tu as CA Antivirus?
Si c'est le cas (comme ici), le désinstaller résout le problème, ce qui nécessite évidemment l'emploi d'un autre antivirus,
Dans le cas contraire, je te laisse sur ta lancée pour la restauration système, si tant est que cela soit utile.
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 22:41
Non, je suis avec avast.
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Réponse 2 / 3
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 25/08/2012 à 21:33
salut,

pour commencer je te laisse voir le problème connu de Microsoft, mais malheureusement il propose pas de solution ... > https://support.microsoft.com/fr-fr/help/940542

Est-ce que tu as essayé une restauration au démarrage avec la touche F8 ?


le druide sans la potion.
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 21:41
J'ai essayé, j'ai choisi "réparer l'ordinateur", mais ça me dit "Windows n'a pas pu démarrer. Une récente modification du logiciel pourrait être la cause de cet incident...". Il me propose de mettre un disque d'installation windows (pas possible). Plus bas, il y a "statut:0xc0000225" et "infos: La sélection de démarrage a échoué car un périphérique nécessaire est inaccessible".
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
25 août 2012 à 21:34
Bonjour, faite une sauvegarde de votre pc (sur un disque dur externe ou autre) puis faite la restauration du systeme. Cela devrais reglais tous vos probleme. La restauration du systeme consiste a le remetre a l'état de sortie d'usine.
Cordialement
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 21:42
Comment faire une sauvegarde sans avoir accès aux fichiers?
Merci pour cette réponse rapide.
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Utilisateur anonyme
25 août 2012 à 21:47
Demarrer votre ordinateur essayer d'aller sur une autre sesion ou ouvrer la sesion administrateur.
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 21:49
J'ai essayé d'ouvrir à partir d'une autre session, et le message est le même, puis écran noir.
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Utilisateur anonyme
25 août 2012 à 21:53
Vous avez un ordinateur fix ou portable?
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eugene6519 Messages postés 44 Date d'inscription samedi 25 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2014 4
25 août 2012 à 21:55
Un portable, un netbook plus précisément, donc sans lecteur cd.
HP Pavilion dm1 3130sf.
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