Une autre solution, testée OK:
lorsque l'ordi demande le mot de passe, faire CTRL+ALT+SUPPR 2fois, là option suppl -> redémarrer l'ordi
Au démarrage faire F8 (plusieurs fois si nécessaire): si l'ordi demande sur quoi il faut démarrer choisir le DD,ENTER, et refaire immédiatement F8
Choisir démarrage en mode sans échec, confirmer si demandé
On arrive ensuite sur la page "mot de passe" mais avec en plus le choix "Administrateur", choisir celui-ci et valider (normalement pas de mot de passe demandé).
Une fois dans la session en "mode sans échec" aller dans le panneau de config pour modifier ou carrément annuler le mot de passe utilisateur qui pose problème,
Redémarrer l'ordi normalement... et voilà!