PB erreur 42000 Protection résidente Avast

bodylove51, le dimanche 14 janvier 2007 à 07:38:55

Bonjour à tous,

Voila, comme beaucoup de monde j'ai adopté le logiciel gratuit Avast depuis un ans. JE suis trés satisfait par sa protection anti-virus, là aussi comme beaucoup de monde.
Depuis quelques jours, sur 2 ordinateurs, Avast ne "tourne" pas, il est barré d'une barre rouge,celui-ci indiquant que la protection résidente n'est pas active!!!Donc vulnérable aux virus. J'ai essayé d'un clic droit sur l'icône avast <gras>Gestion de la protection résidente</gras> mais il m'affiche le message d"erreur suivant: Erreur 42000 non connue impossible d'exécuter la protection résidente.
Voila je ne sais pas comment faire pour résoudre ce pb, sachant qd réinstallant avast ce pb persiste

Merci pour vos lumières

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
Ahtlon 3200
512ram
disque dur 160
carte geforce
lecteur/graveur DVDROM

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boulepate62, le dimanche 14 janvier 2007 à 07:56:37

Salut

- tu as quoi comme pare-feu et anti-spywares ?

* Retélécharge Avast mais ne l'installe pas.

* Coupe ta connexion puis désinstalle Avast et fait ce nettoyage: (à faire réguliérement)

¤Telecharge et installe CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo)
---> Ccleaner

dans la colonne de gauche clic sur "erreurs" coches toutes les cases, puis cliques en bas sur "chercher des erreurs" une fois finit, cliques sur "reparer les erreurs" et tu aura un message pour sauvegarder ta base de registre tu dis "oui" puis tu recommences jusqu'a ce qu'il te trouve plus d'erreurs.
Les sauvegardes que tu aura faites tu pourra les supprimer si ton ordinateur n'a plus de problémes

¤Relance Ccleaner, vas dans l'onglet "nettoyeur" present sur la gauche, decoches la derniere case (Avancé si elle est cochée) puis clic sur "lancer le nettoyage"

Si tu as besoin d'aide pour Ccleaner, regarde ce tutoriel:
http://www.tutopat.com/viewtopic.php?t=305

* Redémarre ton PC ! puis installe de nouveau Avast

++
c'est en forgeant que l'on devient forgeron !
** site perso pour forger, dans mon profil **

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bodylove51, le dimanche 14 janvier 2007 à 08:16:41

merci pour cette réponse aussi rapide, malheureusement cela n'a pas marché, je suisallez sur le site de avast, apremment ce pb existe déja, j'ai suivi leurs conseils ainsi que les tiens sans résultats.
La je viens de télécharger la derniere version d'avast,je vais essayer comme ça. Merci je te tien au courant

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vigipirate14, le vendredi 11 avril 2008 à 15:06:21

moi j'ai un autre problème !!! j'ai installé avst comme il faut avec clé d'activation redemarrage ect... mais je n'ai pas de protection résidante!!!(pas d'icone avast dans la barre des taches)!!!:@ est-ce quelqu'un peut m'aider!!

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