Nouvelle batterie ne charge pas
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Alyone
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23 août 2012 à 14:32
Alyone - 27 août 2012 à 20:17
Alyone - 27 août 2012 à 20:17
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2 réponses
ayoubatdell
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7 septembre 2012
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27 août 2012 à 16:37
27 août 2012 à 16:37
Bonjour Alyone,
Je m'appelle Ayoub et je travaille chez Dell.
Tu as acheté une batterie 11.1V Capacité: 51Wh et l'Inspiron 1545 est compatible avec les batteries suivantes :
6-cell lithium-ion 56/48/41 WHr / 9-cell lithium-ion 85 WHr / 4-cell lithium-ion 28 WHr
Donc ça doit être un problème de compatibilité, pour en avoir la certitude, tu peux redémarrer le Pc et à l'apparition du logo Dell, tu tapote F2 pour accéder au Bios puis dans « Général / Battery Information » tu vérifies si la batterie et le chargeur sont bien détectés.
Deux messages sont possibles :
- La batterie n'est pas détectée : dans ce cas il faut changer la batterie
- Le chargeur est None ou Unknown : dans ce cas tu contactes le SAV Dell pour le changer si le Pc est toujours sous Garantie.
Un retour de ta part sera toujours le Bienvenu
Cordialement,
Je m'appelle Ayoub et je travaille chez Dell.
Tu as acheté une batterie 11.1V Capacité: 51Wh et l'Inspiron 1545 est compatible avec les batteries suivantes :
6-cell lithium-ion 56/48/41 WHr / 9-cell lithium-ion 85 WHr / 4-cell lithium-ion 28 WHr
Donc ça doit être un problème de compatibilité, pour en avoir la certitude, tu peux redémarrer le Pc et à l'apparition du logo Dell, tu tapote F2 pour accéder au Bios puis dans « Général / Battery Information » tu vérifies si la batterie et le chargeur sont bien détectés.
Deux messages sont possibles :
- La batterie n'est pas détectée : dans ce cas il faut changer la batterie
- Le chargeur est None ou Unknown : dans ce cas tu contactes le SAV Dell pour le changer si le Pc est toujours sous Garantie.
Un retour de ta part sera toujours le Bienvenu
Cordialement,
