Il m'arrive aujourdh'ui le meme pb que toi et malheureusment je n'avais pas garder la facture car j'ai commander ce camescope sur Internet il y a presque un an
Est ce que quelqu'un pourrait me répondre sur comment m'y prendre pour fiare marcher la garantie, si c'est un problème qui survient sur ce type et modèle de camescope

Pour ton info va sur le site de jvc dans service consomateur puis questions / reponse et enfin camescope et tu verras tape sur la deuxieme ligne ,t auras toutes les infos ,mais il te faudras retrouves ta facture car sinon tu ne pourras pas l envoyer

Bonjour,

J'ai e.x.a.c.t.e.m.e.n.t le même pb que vous avez eu avec votre caméscope au mois de janvier et j'ai également le même modèle que vous.

Je voulais savoir si vous aviez réussi à le réparer ? Dans ce cas-là, qu'avez-vous fait ?

Ou bien si vous l'aviez fait réparé ? Dans ce cas-là, combien ça vous a coûté ??

Merci d'avance pour votre réponse que j'attends avec hâte !!

Bonne journée !

Stèph.

Bonsoir,
Mon probléme est réglé depuis plusieurs mois ,je l'avais acheté sur le net et il était garantie 2 ans donc cette garantie était dépassée ,je suis donc allé voir chez Darty pour qu'il me fasse un devis ,j'ai payé 10€ pour le devis et rien pour la réparation car JVC on estimés que c'était un défaut c'est donc la garantie légale de conformité
Essaie voir tu verras bien
amicalement

Bonjour,
jai le meme probleme que vous !lol cest vrai car je vois que je suis pas seule est sa me rassure car je croyais lavoir casser par megarde meme si je men etait pas servie depuis plusieur mois !alors merci je vais aller voir chez darty !je nai plus la facture mais jespere pas payer si cest un produit qui a un probleme!alors a bientot je vous tient au courant demain dans la soirée!a+

Je lai laisser tout a lheure et mon ma facturer 30 euros et jai une attente de 15 jours pour le devis puis apres jaurais un coup de fil deux en principe pour me dire le montant de la reparation et si sa ete pris en compte par jvc!mais ok je les rappelle pour leur dire de passer sa en garantie legale de conformité! merci je vous remercie je croise les doigts car si sa marche pas on ma dis que je payerai entre 100 et 150 euro! alors jespere!lol!a++

Alors on viens de me laisser un message de darty me disant que mon camescope etait revenu du sav et il ont changer le capteur ccd donc voici la panne de cette appareil il ont donc pris en charge a leur frais car ilms ont fait la reparatuion sans me lavoir demander!cest super!enfin je vais aller voir sa je vous tien au courant!mais je pense quil aurait pas fait la reparation si il le prennait pas en charge alors sa doit etre bon!merci a a tous surtout a gege12 pour ton exellente info merci a toi!vraiment!!!a+++

Bonjour,

Merci merci merci samesufi pour ton tuyau non seulement je n'avais plus la facture mais en plus mon camescope n'était plus garantie !!!!

J'ai été sur le lien que tu as noté et malgré que le modèle de mon camescope ne figurait pas sur la liste, il a quand même été pris en compte par le SAV de Darty !!!!! car il s'agissait moi aussi du fameux capteur CCD !!!

stelafrajess

Moi je crois que ma garantie est passée depuis longtemps mais j'ai LE-MÊME-PROBLEME !!!
J'ai un camescope numerique JVC de modèle = GR-D21
Et même avec le capuchon enlevée il est marqué : LENS CAP avec un icone jaune clignotant en dessous et l'ecran est noir !
Je voudrai faire des vidéos mais je ne peux pas à cause de ce problème c'est pourquoi je vous demande votre aide a genous T_T
^^ Merci d'avance


<<Oswego>>

Bonjour,
Lis mon message du 12 octobre tu y trouveras ta réponse ,bonne chance ,tu as le problème que moi ,donc essaie
Amicalement
gégé12

Bonjour Stelafrajess

Content que ton problème soit réglé
amicalement
gégé12

J'ai encore la facture donc je vais surement faire comme toi merci gege12

<<Oswego>>

De retour les amis !!!!!! je reviens de DARTY mon quiqui !!lol super sa cest passer a merveille donc il mon rendu mon camescopejvc en me disant quil y avait des probleme de capteur ccd en ce moment surtout chez sony mais aussi chez jvc.... alors ils mont rendu mon apareil avec un nouvell'e ecran puis attention les yeux! ils mont tout bonnement rembourser la totalité de ce que je leur avait donner cest a dire la somme de 30euros cest geniale merci encore gege12 car sans toi et donc sans internet peut etre que jaurai payer de ma poche! pour info ma facture s'elevait a 120 euro jarrondi moins les 30 euros donc environ 90 euro tout de meme! alors voila la fin de mon aventure !merci a tous est merci gege12 de ta gentillesse et de ton aide!franchement merci! a bientot peut etre!jespere si ta msn voici mon adresse neocentre@hotmail.fr voila a bientot et si vous avez des questions jy repondrais avec plaisir! ps: ils ont fait jouer la garanti constructeur! pps: je suis vraiment etonner de ne pas avoir payer car dans ce monde ou on paye tout cest etonnant!mais bon je suis la preuve que sa marche comme gege12!voila a++

Moi je n'es ni la neuf box ni la carte wifi donc je ne peux t'aider a ce sujet mais essaye de cherche ce probleme en tapant ton probleme dans la barre de recherche de comment sa marche !!!
On tape ton probleme sur google tu trouvera peut-être d'autres sites ou ton probleme est résolu !

Bonjour,
OK MERCI MAIS POUR TON PROBLEME JE SAIS PAS FAIRE OU PEUT ETRE QUE TU DEVRAIS REINSTALLER TA CLE§mais jai pas neuf jai la livebox et jutilise pas de cle wifi mais en principe sa se fais tout seule alors fais ta recherche sur google je vois que sa! a+bonne chance!

Bonjour,
j'ai sur ma caméra le message LENS CAP QUE FAIRE ? je n'ai plus la garantie etni la facture je vous remercie!!!!

Bonjour. C'est un défaut de certains camescopes. Il faut le donner en réparation.
http://www.jvc.fr/knowledge-list.php?id=4#a1
Voici un lien qui répondra à ta question. @+.