Problème Format Factory

Bonjour,


Je n'arrive plus à convertir une vidéo avec FF. A la fin de la conversion, il y a écrit: error 0xC0000005. Ce matin j'ai désinstallé un logiciel et la désinstallation m'a proposé de supprimer un fichier dll. j'ai mis oui. Est ce possible que ce soit à cause de ça et comment savoir lequel? Merci pour une éventuelle réponse