On m'arnaque(Packard Bell)

610 euros de réparations... autant acheter un neuf !

c'est une image le même effet que si il était tomber de quatre étages pour dire que si cela avait été le cas jamais je ne l'aurai envoyer et la il m'ont répondu par mail que je ne l'avais pas vu qu'il avait chuter (il est complètement ouvert )

Vous l'aviez envoyé vous même chez Pakard, ou vous l'aviez déposé chez votre revendeur ?
N'y a-til pas là un problème avec le transporteur...

non ils ont un service pour venir le chercher à la maison il était dans son carton d'origine je ne sais pas ils me demandent 65€ pour me le redonner afin que je puis voir si mon carton est endommager ou pas

Et le service vous a donné un bordereau d'enlèvement je suppose...
N'allez pas en plus payer les 65 euros pour voir le carton... ils n'ont qu'a vous envoyer une photo... ça sent le pourri cette affaire !

oui et ils m'ont annoncer ça au téléphone et ils m'ont dit que c'est pas comme ça qu'on obtient un ordinateur gratuit je suis dégoûtée je leur ai demander la photo du carton d'emballage et là pas de réponse après 16 demande je n'ai pas de photos mais les photos de mon ordinateur cassé oui j'en ai reçu 6

Hum...tu leur as renvoyé par quel moyen ?
Pas quel transporteur ? Tu avais déjà emballer ton ordinateur ?

Est il possible de voir une copie du mail ?
Tu as une photo du PC avant envoi ?

Je ne comprends pas "'c'est pas comme ça qu'on obtient un ordinateur gratuit" ils t'ont vraiment dit çà ? Tu es sûr que c'est bien Packard Bell ton interlocuteur, je trouve cela étrange...

oui ils m'ont dit sa au téléphone je n'ai pas de photo du pc
Bonjour Madame Virginie Martin,
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> Malheureusement nous avons constaté que l'écran n'était pas cassé à cause
> du transport et que l'écran doit être déjà cassé quand vous l'aviez envoyer
> chez nous.
> Peut-être le dégâts n'était pas visible à l'exterieur de l'écran mais il
> étatit reçu cassé.
> Ainsi on ne peut pas réparer en garantie.
>
> Bien à vous.
> Met vriendelijke groet,
> Meilleures salutations,
> With kind regards,
>
> Han ten Veldhuis
>
>
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pas visible il est complètement ouvert la web a exploser

Ce mail est surtout bourré de fautes......... Ce qui n'est pas habituel pour une grande société....

Malheureusement nous avons constaté que l'écran n'était pas cassé à cause du transport et que l'écran doit être déjà cassé quand vous l'aviez envoyer chez nous.  
 Peut-être le dégâts n'était pas visible à l'exterieur de l'écran mais il étatit reçu cassé.  

Ainsi on ne peut pas réparer en garantie.   

Et puis c'est ni très clair ni très français.....