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Impossible de scanner avec 1 HP DESKJET 2050

Fermé
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017 - Modifié par torticoli le 5/08/2012 à 18:09
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017 - 7 août 2012 à 10:45
Bonjour,

J'ai une imprimante scanner copieur HP DESKJET 2050.
J'arrive à imprimer et faire des photocopies mais quand je veux scanner j'ai le message d'erreur suivant :

[img]http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=364883messageerreurscan.jpg[/img]

Pouriez vous m'aider svp ?

Ca marche avec mon eeepc, donc ca doit venir de ma tour, mais je ne vois pas de quoi




J'ai grandi sous l'ère Amstrad et Nintendo
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5 réponses

Réponse 1 / 5
mouloud11 Messages postés 518 Date d'inscription mardi 22 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 125
5 août 2012 à 18:04
Bonjour,

Avez-vous essayer de réinstaller les drivers ?

Cordialement,
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:09
J'ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois
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Réponse 2 / 5
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 18:05
salut

tu n'as pas de ? jaune dans tes périphériques?

@+
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:11
si j'ai 3 ! jaunes, mais c'est chelou vu que j'arrive à imprimer
0
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 18:13
les joies de l'informatique lol

tu as des ? jaunes sur quel périphériques?

@+
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:16
l'imprimante justement et deux appareils photos que je ne connais meme pas...
j'ai fait clique droit désinstaller sur les 3
les périf ont disparus
quand j'essaye de scanner je n'ai plus de message d'erreur mais ca ne scanne toujours pas
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Réponse 3 / 5
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 18:18
va ici pour télécharger le pilote complet pour ton imprimante

ps: comme tu as désinstaller tes périfs passe 1 coup de ccleaner (registre)

avant d'exécuter le nouveau pilote

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=4027469

@+
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:21
c'est ce que j'ai fait avant que tu me l'écrives, jvais dl le new driver et je te dis ce que ca donne mais je suis sceptique
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billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 18:27
ok

@+
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:38
j'ai un autre message d'erreur maintenant

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=139746scanpas.jpg

à la fin de l'instal HP me dit que tout est ok mais windows m'avait dit que quelque chose ne s'était pas installé correctement
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Réponse 4 / 5
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 18:42
tu as regarder si tu la trouves dans tes perifs+

@+
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:46
elle apparait mais j'ai encore 1 ! jaune
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:47
elle apparait dans "periphériques d'images"
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Réponse 5 / 5
mouloud11 Messages postés 518 Date d'inscription mardi 22 septembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 10 novembre 2019 125
5 août 2012 à 18:46
Bonsoir,

Tu a redémarrer ton pc après avoir installer les nouveau pilotes ?

Cordialement,
0
torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 18:51
oui
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billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 18:54
et dans le panneau de config tu n'as pas 1 icône avec "imprimante"?

@+
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 19:30
si et quand je double clique elle est bien là et en imprimante par défaut
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billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
5 août 2012 à 19:35
comme l'installation du pilote a échouée tu devrais peut être le désinstaller

et le réinstaller?

désinstalles le avec ccleaner

ps: dans le pilote que tu as télécharger tu as vu si le scanner est dedans?

@+
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torticoli Messages postés 50 Date d'inscription mercredi 12 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 avril 2017
5 août 2012 à 19:42
j'ai dl la version complète donc y'a pas de raison...
j'ai déjà fait ce que tu viens de me dire tout à l'heure, mais bon jveux bien réessayer
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