Bonjour,
Le logiciel de mon imprimante canon smartbase mpc190 a été desinstallé par erreur et aujourd'hui j'ai perdu le CD d'installation. Je suis allée sur le site Canon ôù j'ai récupéré le logiciel d'installation mais quand j'ai suivi à la lettre le procesus d'installation quand j'arrive au moment où l'ordinateur doit détecter le nouvel outil rien ne se fait. L'imprimante n'est pas détectée et je ne peux poursuivre la manoeuvre d'installation.
L'imprimante est reliée par un cable usb à la tour.
Je suis désespérée je n'arrive pas non plus à faire une restauration système ça commence au 1er janvier 2007 et plus rien de 2006.
Pouvez-vous m'aider ou est-ce que quelqu'un a le cd d'installation ?
Comment peut-on faire ? ça fait deux jours que je tourne en rond avec ce problème.
S'il vous plait j'attends votre aide. Merci.
