Bonjour
j'ai le même problème
merci de votre aide

Bonjour
moi aussi j'ai le meme probleme
merci de votre aide

Configuration: Windows XP

Meme souci....

Bonjour,

J'ai également le même problème depuis hier sur une imprimante MP600. Par contre, je viens de trouver une réponse dans un autre forum.
Je cite : " Error 5010 cela correspond à un dysfonctionnement du scanner, donc pas d'autre solution qu'un retour au SAV ou à ton vendeur ! Canon, contacté à ce sujet, a été très clair - et très performant sur ce coup là - la machine doit être retournée en usine ou en atelier de réparation agrée, il s'agirait d'un soucis sur qq machines !"

La réponse de Canon à ce client ne semble pas correpondre à la réalité quand on voit le nombre de problèmes (un soucis sur qq machines).

Merci de l'info je verrai ce que me dirons les vendeurs pour mon mp510 j'espere qu'il pourrons me réparer sa rapidement

merci

Réponse de CANON:

En réponse à votre demande, vous trouverez ci-après les informations nécessaires pour résoudre votre problème.

Le code d’erreur de quatre chiffres ‘5010’ qu’émet votre multifonction PIXMA MP600, indique qu’une erreur interne s’est produite et la machine nécessite une réparation. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d’alimentation de la prise. Après un moment, rebranchez le cordon d’alimentation, remettez la machine sous tension. Si la même erreur survient à nouveau, il faudra apporter ma machine dans un de nos centres technique.

I
imprimante canon pixma mp510: probleme avec un reservoir d'encre qui ne peut pas etre identifie
j'ai changer la cartouche sans succes.Pouvez-vous m'aider? MERCI

Retour canon

Je ne suis pas chez moi avec cette imprimante pour faire une photo et vous l'envoyer.
Il s'agit d'un ruban plat blanchâtre gris avec une dizaine de fil sans connecteur attaché, venant du scanneur et qui s'enfile dans un connecteur fin adapté avec petit levier en dessous d'autres connecteurs différents venant de l'imprimante en haut vers le fond du côté droit. Il suffit qu'il soit détaché pour créer cette erreur. Mais si vous êtes sous garantie peut être mieux faire valoir la garantie, car d'autres défauts dans le scanneur pourraient entraîner la même erreur. Canon est tenu à vendre une imprimante qui marche et le client n'a pas à réparer un produit neuf!
Simplement, ce ruban se défait très facilement au remontage en manipulant les autres connecteurs voisins ou avec des secousses et cela suffit à créer cette erreur facile à corriger en rebranchant le ruban dans le seul connecteur fin libre ( 1 à 1,5 cm de large) au milieu des autres connecteurs.
Si vous n'y arrivez pas, je peux vous envoyer une photo dans une semaine lorsque je serai revenu chez moi.

Merci de votre réponse si rapide.je m'attelle au démontage dès demain.
Merci encore.je vous tiens informé du succès de l'opération.

Jais branche le cable et rien