Programme sony ericsson V800

bonsoir à tous,
voilà, j'ai un sony ericsson v800 (téléphone portable), au début je peux émettre des appels puis tout à coup cela c'est bloqué. j'émets des messages , je recois des appels mais en faire sortir NON!!!!!!!!!
aussi lorsque je change de carte SIM il fonctionne bien. Que faire? qui peut m'aider?Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

Bonjour à tous
Suite à une réinitialisation totale de mon PC,je ne retrouve pas mon logiciel d'installation,j'en est trouvé un sur le net ,je l'ai installé mais il ne reconnais pas mon tel que dois je faire
merci par avance pour votre aide

J'ai sony ericsson v800 je ne sais pas pourquoi non fnctionner music mp3 comme sonnorie appel.reponed moi s'il vous plait si vous avez la solution.