EBP - impossible d'ouvrire mon doc sauvegardéFermé

Question

Bonjour, 

J'essaie d'ouvrir ma base de données EBP et impossible de la retrouver. 
Lorsque j'essaie d'ouvrir ma dernière sauvegarde. Je fais OUVRIR mais impossible de voir le document sauvegardé (fichier BAK).
=> Pourriez-vous me dire comment faire, svp?

Merci d'avance !

PS: Gros coup de gueule au sujet de EBP, c'est le second problème que j'ai avec eux et à chaque fois ils essaient à tout prix de vendre la maintenance sans même essayer de comprendre d'où vient le pb. En plus, le personnel au service client est vraiment spécialement désagréable!
A refaire, j'irai à la concurrence !!!


Configuration: Windows 7 / Firefox 14.0.1

I.Love.BSOD · Answer

Salut,

je m'y connait pas spécialement en ebp. 
Mais j'ai eu une fois a récupéré une sauvegarde pour un client  dans ebp mon association et la transféré sur un autre pc. 

Si mes souvenir son bon il fallait  récupéré tout un dossier qui se trouvé dans programmes files....ebp..... y'avait un dossier 15.0 et 16.0 qui contient tous les fichier nécessaire a la base.

Je sais pas si ça peut t'aider.

emi37 · Answer

Bonjour, 

Merci de ta réponse. C'est justement quand j'essaie de récupérer le fichier dont tu parles que le logiciel ne le reconnait pas ; il ne trouve aucun élément à ouvrir...alors que le fichier est bien dans mes documents sous forme de "fichier bak".

contrariness · Answer

Un fichier "bak" ne va s'ouvrir qu'avec le logiciel qui l'a cree...

Si vous avez fait votre sauvegarde depuis le soft EBP, c'est la fonction de "restauration" qui utilisera le fichier BAK pour remplacer les donnees qui sont actives..

Attention ce n'est peut-etre pas du tout ce que vous voulez faire, car la restauration va ecraser les dernieres donnees rentreee, et il vous faudra les ressaisir.

La concurence, c'est exactement le meme probleme.. si pas de contrat d'assistance, pas d'aide telephonique.. c'est la dessus qu'ils gagnent, pas sur le prix des logiciels

emi37 · Answer

Bonjour Contrariness,

Mille mercis de votre conseil, ça a marché !!!
Bonne Journée 
Emilie

I.Love.BSOD · Answer

;)

EBP - impossible d'ouvrire mon doc sauvegardé

5 réponses

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