Pb désinstallation/mise à jour Adobe ReaderRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis quelques temps, j'essayes de mettre à jour Adobe Reader et j'ai toujours le même problème " impossible d'ouvrir la clé registre HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\Interfaces\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB}\TypeLib. Je ne retrouve pas cette clé registre dans regedit et je ne peux pas désinstaller Adobe Reader car je ne le trouve pas quand j'utilise des logiciels pour le désinstaller. 

Avez vous une idée ?

Merci,

Configuration: Windows 7 / Safari 536.11

kaneagle · Answer

Bonjour,

As-tu essayé de le désinstaller avec --> Revo uninstaller ?

kaneagle · Answer

Télécharge la dernière version --> Adobe Reader
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur le setup d'adobe reader
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Lance-le et fais l'installation.

SiV33 · Answer

Toujours le même problème, l'installation se déroule jusqu'au moment où elle s'annule en me disant "impossible d'ouvrir la clé de registre... ".

kaneagle · Answer

Dans le régistre, dans le volet gauche, 
tu ne vois pas cette clé --> {46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB} sous interfaces ?

 HKEY_LOCAL_MACHINE32\Software\Classes\Interfaces\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB}

SiV33 · Answer

Merci de ton aide,
Non aucune clé de ce type :( ! Je ne comprends pas le problème semble assez compliqué, pas possible de désinstaller, pas possible de réinstaller et pas possible de donner des droits d'administrateur à une clé qui n'existe plus. Le problème vient surement de l'absence de cette clé.

kaneagle · Answer

Va dans le régistre
En haut, clique sur édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape ou fais un copier-coller --> 46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBCB 
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

Vois si elle apparaît.

SiV33 · Answer

Oui merci, je viens de la trouver. J'y ai ajouté une autorisation mais je n'ai pas accès à TypeLib.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBC3}\ProxyStubClsid
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBC3}\ProxyStubClsid32
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\Interface\{46B89F5A-769D-4792-AD9A-E3755915CBC3}\TypeLib

L'accès est refusé.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur la clé
Autorisations
Pour chaque utilisateur admin, system, ...
Coche: contrôle total
Appliquer et OK.

Ensuite, essaie de supprimer la clé.

SiV33 · Answer

Impossible de supprimer la clé. J'ai ajouté un nom de groupe d'utilisateurs car il n'y en avait pas mais j'ai juste accès à la clé mais pas au sous registre comme indiqué précédemment.

SiV33 · Answer

J'ai réussi à redonner un accès aux sous clés, faut t'il que je supprime la clé maintenant car j'ai toujours le même problème lors de l'installation.

kaneagle · Answer

Fais une sauvegarde avant.
Fais clic droit sur la clé
Exporter
Donne-lui un nom
Enrégistre-le dans tes documents.

Supprime la clé.

SiV33 · Answer

Merci. C'est fait maintenant c'est une autre clé qui pose problème je ré-effectue la même opération ?

kaneagle · Answer

Fais de même, sauvegarde toujours avant de procéder.

SiV33 · Answer

Merci mon problème est résolu !

kaneagle · Answer

Content pour toi. 

Si tout fonctionne correctement après quelques jours, supprime la sauvegarde des fichiers .reg

Bonne journée. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Pb désinstallation/mise à jour Adobe Reader

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