Bonjour PhorE
On ne peut pas te réclamer des frais de résiliation pour un abonnement que tu n'as jamais eu.
Tu n'as pas le modem donc tu n'as rien à renvoyer. Tu annules tout par lettre recommandée avec accusé de réception et tu ne paies rien !

Bonjour,
Il est absolument évident que le service n'ayant pas commencé,il ne peut y avoir rupture,et donc encore moins d'indemnité.Lettre recommandée avec AR devrait suffire,sinon voir le conciliateur de ton quartier en te renseignant auprès du TGI,ou association de consommateur très au fait des problèmes avec Free....

Free doit prouver que la freebox a été livré. Si elle a ete livré et que la connexion pose probleme, visiblement tu les as contacté, france telecom doit intervenir et Free les contacte pour ça. FT peut facturer l'intervention si le problème n'est pas sur la ligne.

Oui je crois aussi que je vais être obliger de passer par la justice. Je trouve malheureux d'en arriver là. Merci de vos réponses plus que rapide.

Par contre pour vous répondre non je n'ai jamais reçu ma freebox. J'étais en attente depuis 4 mois..

Aussi si je me trompe pas Free avait déjà été condamné non? La cour d'Appel lui avait dit au FAi qu'il avait obligation de résultat et non pas de moyen...

Meme probleme je suis moins patient que toi moi j'attend depuis 1 mois une connection internet j'ai rien recu et toujours a l'étape 1 je veux resilier car c du foutage de geule