Problème de bip bip au démarrageRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

Voilà j'ai un gros problème l'ordinateur portable ne veut plus s'allumer :/ C'est un Dell XPS 17. 
Petit historique du problème :  
* Le pc est tombé et impossible de le démarrer message d'erreur comme quoi un  périphérique mal branché est la cause donc démontage du DD de la ram du clavier et du touch pad ainsi que du lecteur cd. Tentative de redémarrage encore pire ^^écran noir mais clavier éclairé et ventilo qui tourne, de plus il y a une série de 2bips bref qui se répètent 4fois. Suite à ça nous avons essayé d'enlever la pile du BIOS et de la remettre 2 ou 3 fois mais rien n'a changé toujours exactement pareil bip bip       bip bip       bip bip      bip bip. Nous avons regardé ce que voulait dire les bip du bios mais aucune signification pour 2 2 2 2.  

Si quelqu'un a une idée ou encore mieux la solution un grand MERCI d'avance

nawalatdell · Accepted Answer

Bonjour  Mat  
Je suis Nawal et je travaille chez DELL. 
Les deux bips que vous entendez  au démarrage de votre XPS correspondent probablement aux barrettes mémoires qui sont mal branchés. 
Je vous propose de débrancher et remettre les mémoires, voici le lien pour vous aider : 

http://support.euro.dell.com/support/edocs/systems/xpsL701X/fr/sm/memory.htm#wp1180190 


Cdt

Erwan031284 · Answer

8 bips

 Problème lié à la carte graphique

 Vérifier que la carte graphique est bien enfichée. Eventuellement, tester avec une autre carte vidéo

mat · Answer

D'accord donc il faut prendre en compte le nombre de bip et non pas la séquence ... Le seul pb avec la carte graphique je ne sais pas comment y accéder j'ai pas la technique pour enlever l'ensemble du cache inférieur, si quelqu'un peut me reseigner là dessus ^^

Merci à toi Erwan :)

mat · Answer

Merci Nawal pour ta réponse. Effectivement la RAM était mal remontée.
Cependant j'ai toujours le problème initial, l'ordinateur n'arrive pas à démarrer.
En lançant la résolution de problème, le gestionnaire de démarrage Windows me dit qu'il a rencontré un problème de communication avec un périphérique.
Plus précisément ce serait un matériel défectueux disque dur, CD-ROM...
Statut : 0XC00000E9

Est il possible de savoir précisément d'où vient le problème ?
Merci d'avance

Cordialement

nawalatdell · Answer

Bonjour,
Le code  0xc00000e9 est lié à une possible erreur d'entrées/sorties (USB ou autres),
Je vous propose de lancer une restauration system si le Pb persiste faites un  f/r os 
Cdt
Nawal

mat · Answer

Bonjour juste pour dire que le pb est résolu si jamais quelqu'un rencontre le même problème. Cela venait du disque dur car en mettant un autre l'ordi démarre sans soucis, la réparation n'a rien changé. Nous avons donc formaté le disque dur en le branchant en dd externe sur un autre ordi, puis remontez dans mon pc portable et réinstallez windows... Maintenant tout roule !!

Merci de votre aide et j'espère que si quelqu'un a le même problème ce post pourra l'aider !

johnQ777 · Answer

bonjour ,
je viens demander de laide :)
sur mon DELL XPS, j'ai le problème des deux bip au démarrage, mais j'ai aussi mon exploerer.exe qui ne marche plus, et mon DD EXTERNE 1to ne s'affiche pas alors que mon 500Go s'affiche :/

Problème de bip bip au démarrage

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