Chèques cadeaux Kyrielles BHV, attention...

Bonsoir, Je viens de passer plus de deux heures à essayer d'acheter sur internet avec une carte cadeau Kyrielles sauf qu'ils ne parlent jamais de la carte "coeur". On voit partout la carte naissance , de noël ou autre mais celle ci jamais. Bref vous téléchargé la liste des partenaires avec de la carte cadeau et puis vous commencer à faire votre commande chez Daniel jouvance et puis là, rien ne fonctionne... ha oui parce qu'il fallait d'abord télécharger une application Kyrielles y rentrer des petites infos qui vont bien et puis après vous réalisez que c'est une carte "coeur" et que du coup Daniel Jouvance n'est donc pas "partenaire" de cette carte, alors vous recommencez avec un autre partenaire Cosma terra ou je ne sais quoi et puis vous finissez par vouloir valider votre commande qui doit être du même montant ou inférieur à votre carte, si non je n'ose imaginer ce qui va se passer et puis là et bien non, cela ne fonctionne toujours pas. On vous demande une carte bancaire alors que l'on vous a bien expliqué que la carte cadeau se transformait en mode de paiement. Donc vous appelez et puis l'hôtesse vous annonce qu'il n'y a plus personne au siège, mais qu'elle vous recontactera demain pour vous dire ce qu'il en est ... Je craaaaque. Vous savez quoi ? Ce genre de carte c'est bon pour aller dans les Monoprix et Galeries Lafayette ou Marionnaud et il vaut mieux s'arrêter là. Je n'ai pas perdu mes cartes, mais BEAUCOUP DE TEMPS ET D'ENERGIE et je ne vous parlerai pas de ma PATIENCE ! 2 HEURES !!!

Un service qu' ils ne sont pas capable d appliquer puisque ça ne fonctionne pas par Internet je trouve cela lamentable ...facile de vendre des cartes que les clients ne peuventpas utiliser

Bonjour à tous. J'ai une carte cadeau Kyrielles (cadeau de mon CE) et je l'ai utilisé mais en boutique. Donc oui on ne peut pas pour le moment l'utiliser sur Internet mais personnellement j'adore faire les magasins donc cela ne me pose pas de problème.