Connecté mais pas de réseau internet !Fermé

Question

Bonjour à vous,

Alors voilà, j'ai un ami qui depuis 2 jours n'arrive plus à aller sur internet, il est pourtant connecté à sa Livebox ! Il a "un petit panneau sur les barres de connexion" en bas de son écran (Windows7). Ça affiche qu'il est bien connecté mais au dessus c'est marqué pas d'accès internet..

J'ai tenté plusieurs choses avec lui : redémarrer la box, remettre en association le pc et la Livebox et désactiver/réactiver la carte Wifi de son ordinateur via le Gestionnaire des périphérique sans succès. 

Que faire ? Est-ce que ce pourrait-il que sa Livebox soit HS ? A 15ans c'est dur de pas pouvoir aller sur Internet ! 

PS: Dans le panel admin de la Livebox, il est marqué que tout est désactivé, cependant les voyant Wifi et Internet sont bel et bien allumés et fixes.

Merci d'avance pour vos réponses, 
Cordialement, Jûken.

Xileh · Answer

Bonjour

Si dans le gestionnaire de la Livebox il est noté pour les services concernés "désactivé" ... c'est du côté d'Orange qu'il faut voir... Appelle le service client (3900)

@suivre...

le_vilain · Answer

clique sur démarrer/ dans recherche tape  "Exécuter"
clic sur le programme exécuter et tape "CMD"
tape dans la fenêtre de commande "ipconfig" puis entrée 
regarde si tu a bien un adresse ip definit plus haut.

brupala · Answer

A 15ans c'est dur de pas pouvoir aller sur Internet !

bah oui, forcément, pas à 20 ou à 30 ......
sinon, c'est quel modèle de lbx ?

Connecté mais pas de réseau internet !

3 réponses

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