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Logiciel HP pour scanner HP scanjet 3570c

Posté par boblor, le mardi 19 décembre 2006 à 09:46:30
Bonjour
Le logiciel Hewlett-Packard qui lance mon scanner ne fonctionne plus par le raccourci et même directement dans le répertoire (voir fichier exe ci-dessous), ce logiciel fonctionnait depuis deux ans sans aucun problème et depuis 15 jours il refuse de ce lancer. Je n'ai fais aucun changement important sur le pc.
Je peux le faire scanner que directement sur les boutons du scanner, ce qui n'est pas très pratique.
Je l'ai désinstaller et réinstallé plusieurs fois sans succès.
Un programme Windows ou autre pourrait-il empéché celui-ci de ce lancer?
C:\Program Files\\Digital Imaging\bin\Hpqdirec.exe
Merci.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0
Norton internet sécurity
Scanner HPscanjet 3570c
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ms, le mercredi 27 décembre 2006 à 09:49:18
bonjour,
j'ai le même pb avec mon scanner hp8200.
c'est la mise à jour de ie7 qui en est responsable.
j'utilise alternativement ce scanner sur deux ordi et j'ai eu le même pb sur les 2. Je suis revenu à l'ancienne version de ie sur l'un et le directeur de hp s'est remis à fonctionner. Par contre, sur le 2ème j'ai fait la bétise de désinstaller et de réinstaller le pgm du scanner et cela ne fonctionne toujours pas malgré le retour à ie6. Je ne sais pas ce qui se passe.
ms
   
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molo, le mardi 9 janvier 2007 à 08:54:32
Bonjour
Moi, j'ai exactement le même pb que Boblor..
Impossible de lancer hpqdir.exe a partir de l'icone, alors que ça fonctionnait depuis 2 ans sans pb.
Je roule sous XP Ed Fam avec 1Go de ram et 200Go de disque dur... C'est vrai que depuis 1 mois j'ai téléchargé IE 7... ca doit avoir une incidence mais je ne sais pas laquelle.
Je vais essayer de contacter le support technique de HP.

Merci d'avance de vos réponses
   
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boblor, le mardi 9 janvier 2007 à 18:14:15
Bonsoir,
Quelqu'un a donné la combine provisoire, je ne sais plus où, Ccm ou autres.
Lance ton raccourci (hpqdirec.exe) ensuite alt + barre et termine par réduire deux fois, tu auras HP dans la barre des tâches, clique dessus. Moi ça marche.
Bonne chance.
   
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NJS, le samedi 5 avril 2008 à 12:59:36
Merci beaucoup, après de vaines recherches. J'ai vu ta solution et cela fonctionne.

NJS
   
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molo2003, le mardi 9 janvier 2007 à 21:18:05
Bonsoir Boblor,
En effet j'ai essayé ce que tu as dit : "lancer le raccourci..faire Alt+Barre_espace ... et réduire 2 fois" En lançant à partir de la barre des tâches ça marche....
Grand merci à toi.
Mais j'aimerai comprendre pourquoi en lançant directement le raccourci ça ne marche pas (alors qu'avant IE7 ça marchait).
J'ai contacté par e-mail la hot line de HP ... j'attends la réponse ... quand j'aurais reçu quelque chose je viendrai ici la donner.... mais avec la hot line faut pas être pressé...
Encore grand merci Boblor et a+++
   
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boblor, le jeudi 11 janvier 2007 à 11:26:18
Bonjour,
Cela viendrait de la mise à jour d'internet Explorer 6 vers 7, effectivement lorsque j'ai eu cette panne, je venais de mettre à jour IE 7.
Je suis allé sur le site HP, sans trouver de réponse, à part un test de la configuration du PC.
Salutation a +++
   
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boblor, le mercredi 7 février 2007 à 12:50:18
Bonjour molo2003,
Si tu n'as pas résolu ton problème HP .
HP director pour scanjet 3570c résolu.
Le patch CIT207355-HPCOM-PATCH-v8 fourni par HP à remis à jour le logiciel, HP directeur réapparait à l'écran et lance correctement le programme.
Salutations à toi.
   
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molo2003, le vendredi 9 février 2007 à 14:13:41
Grand merci a toi pour ton message.

Oui en effet, j'ai vu sur le site hot-line que HP fournissait un patch correcteur du bug signalé.

Encore merci a toi
A+++++++, vous les experts...
   
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boblor, le mercredi 7 février 2007 à 12:40:01
Bonjour à tous,
Problème logiciel HP director pour scanjet 3570c résolu.
Le patch CIT207355-HPCOM-PATCH-v8 fourni par HP à remis à jour le logiciel, HP directeur réapparait à l'écran et lance correctement le programme.
Salutations.
   
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laissepiC, le lundi 12 février 2007 à 17:51:35
Salut Bobor:
et tu le trouves ou ton patch ?
J'ai le meme probleme depuis installation de IE7 et je connais quelqu'un dans le même cas.
J'ai réussi à m'en sortir un peu en allant chercher hpqdirec.exe sous:
C/program Files/Hp/Digital Imaging/bin
par un cliqué tiré sur le bureau j'ai fait comme pour créer un raccourci sous le bureau.
Il m'a créé un Hpqdirector.js et maintenant cela marche sauf
pour les documents mais pas pour les images

De plus apres le scan se lançait HP Image Zone plus qui permettait de modifier le sens ou la taille du fichier et cela ne se fait toujours pas ..
   
Répondre à laissepiC

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molo2003, le mercredi 14 février 2007 à 10:07:47
Bonjour LaissePiC;

Moi, j'ai un HP Scanjet 3570c qui ne fonctionnait plus depuis l'install de IE7.
J'ai trouvé le patch corecteur dans: http://h10025.www1.hp.com/...
disons dans hp.com..... support et hot line...tu renseigne le modèle de matériel que tu as ..... et en me laissant guider, j'ai trouvé un correctif adequat à mon problème: téléchargement et nouvelle install.... et depuis tout marche comme avant, à partir d'un "Raccourci" sur mon bureau.
Espérant t'avoir un peu éclairé...
A+++++++++++++
   
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nana, le samedi 22 mars 2008 à 16:17:15
Bonjour Molo
Je suis une astucienne débutante. J'ai un scanner HP3570c est je ne m'en sort pas. Je viens de lire ton message et je vois que ça marche. Peux-tu te mettre en rapport avec moi et m'aider pour irésoudre ce problème.
J'ai regardé le site HP; quel programme telecharger ?
Avec mes remerciements.
   
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boblor, le jeudi 15 février 2007 à 17:15:32
Salut LaissepiC,
J'ai vu que molo2003 à répondu à ton problème, le mien a été résolu comme lui dès l'installation du patch de hp.
Toutes les fonctionnalités étaient opérationnels sur le pc comme sur les boutons du scanner.
Salutations.
   
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romthieu, le jeudi 1 mars 2007 à 21:45:17
Bonjour quelqu'un pourrait m'héberger le logiciel de hp pour ce scanner car j'ai perdu mon cd et je viens de formater mon pc :s donc je ne peu plus utilisé mon scanner :'(...

Merci de votre compréhension.

PS : pour hébergement pouvez vous utiliser de préférence "www.partage-facile.com/"
   
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laissepiC, le mardi 6 mars 2007 à 15:25:09
Comme je le disais mon scan s'effectue correctement mais hp image zone se bloque en disant "fichier introuvable" verifier le chemin.
Il s'agit d'une imprimante 2100 c et je ne peux pas modifier le résultat du scan .
je pouvais le faire auparavant et cela diminuait considérablement la taille du fichier
"@$ *@ de IE 7 !! "
Merci déja à tous ceux qui m'ont répondu : je vois que certains ont eu le même pb et on se sent moins seul
   
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laissepiC, le mardi 4 septembre 2007 à 12:49:35
En fait c'est HP Image Zione plus qui maintenant ne travaille plus comme avant et qui me dit : fichier introuvable
   
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omar19, le jeudi 11 octobre 2007 à 16:11:58
Bonjour, merci
   
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schantzy, le vendredi 9 novembre 2007 à 17:42:48
Bonjour,
j'ai le même problème avec mon imprimante-scanner HP PSC1210 depuis IE7. J'ai rapidement trouvé la solution chez HP par contre je ne peux exécuter la mise à jour proposée par HP car j'obtiens le message d'erreur, CIT207355-HPCOM-PATCH-v8[1].exe-n-est-pas-une-application-wi­n32-valide et HP n'arrive pas à m'aider pour résoudre ce problème. Qui connait?
   
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dali, le samedi 10 novembre 2007 à 13:13:10
Bonjour,
moi j'ai un probleme avec mon scaner hp 3570c mais moi je l'ai réinstallé 2 fois et quand je veux lancer le logiciel pour scanner un document il me dise : probleme d'initialisation fti . Et je ne sais vrement pas quoi faire en réinstallant plusieur fois sa fait toujours la meme chose , est ce que quelqu'un pourait m'aider ???
   
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jordans14, le lundi 31 décembre 2007 à 08:03:02
Bonjour,

j'ai le meme probleme avec mon scanner hp 3570c.
A quelle adresse a tu trouvé la solution de mise a jour ? car apparament c'est mon pilote qui merde.
Merci de ta reponce Sincères salutations
   
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Véronique, le samedi 19 janvier 2008 à 00:16:52
Bonjour,
Mon scanner ne veut plus du tout s'allumer...!!! Y a t'il une solution avant de l'envoyer en vérification?
MERCI
   
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roméo, le mercredi 23 janvier 2008 à 10:49:49
je recherche le logiciel d'installation pour le scanner HP Scanjet 2570 C en vue d'archiver des dispositives. Où puis-je me le procurer? mercci
   
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sissi, le mardi 4 mars 2008 à 13:32:16
J' ai une imprimante hp psc 2110 tou en un et je ne sais pas comment me servir de la touche numériseur
   
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Natou, le mardi 25 mars 2008 à 12:23:35
Salut

J'ais un scanneur hp scanjet 8200 et j'ai perdu le CD d'installation du logiciel et je voudrais savoir si quelqu'un a le .exe
Merci d'avance
   
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Régine, le jeudi 15 mai 2008 à 19:48:15
Bonjour à tous,
je viens d'acheter en deuxième main un scanner HP scanjet 3970 qui fonctionne très bien lorsque je le commande par le "poste de travail".
Malheureusement, via le "poste de travail", je ne sais pas faire correctement les choses avec des négatifs de photos.
Lorsque j'essaie avec le raccourci "directeur photo et imagerie", une première fenêtre s'ouvre pour me demander ce que je veux faire et lorsque je sélectionne une tâche, il me met le message d'erreur suivant "Une erreur s'est produite lors de la communication avec le périphérique de numérisation. Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et reessayez."
J'ai déjà essayé plein de choses mais rien n'y fait, le scanner fonctionne bien par le "poste de travail", donc il est connecté.

Je vous remercie déjà pour vos réponses.
Merci
Régine
   
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 marlosu, le samedi 7 juin 2008 à 19:15:00
bonjour .
j'ai une imprimante HP PSC 1110 tout en un et je ne sais pas comment me servir du numériseur . le copier et imprimante pas de souci mé le bouton numériseur ne fonctionne pas et je n'arrive pas a excuter manuellement avec vista .
quelqun peut til m'aider .
merci d'avance
   
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