Posez votre question Signaler

Antivirus ne s'ouvre pas ne s'active pas

Greg - Dernière réponse le 13 juin 2012 à 23:44
Bonjour,
J'ai recement eu un virus "windows secure surfer" qui s'est installé sur mon PC
J'ai a priori réussi à l'enlever manuellement après analyse de mon PC avec un anispyware, car depuis je n'ai plus les messages qui apparaissent
Par contre je pense que ce n'est pas tout a fait partie, car mon mc afee ne s'active plus, je l'ai desinstallé et installé microsoft security essential, qui est à priori actif d'après le centre de secu mais rien ne se passe quand je clic sur l'icone
Idem quand j'installe Malwarebytes antimalware impossible de l'ouvrir...
Pour courroner le tout je pense que le problème ce propage car ma carte graphique ne marche plus, il me dit que le pilote n'est plus actif m^me je ne peux pas le mettre à jour
rrrrr
Bref si quelqu'un peut m'aider je suis preneur
Merci d'avance
Lire la suite 
Réponse
+0
moins plus
Salut,

Ferme et enregistre toutes tes applications en cours

Télécharge et enregistre ceci sur ton bureau :

Pre_Scan

Une fois téléchargé lance-le et laisse faire le scan

Tous les processus non vitaux seront coupés, donc il se peut que ton Antivirus aussi, c'est normal !

Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra sur le bureau en fin de scan grâce à ce qui suit :

▶ Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/

▶ Clique sur Parcourir, et sélectionne le fichier Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt sur ton bureau

▶ Donne moi le lien en résultant

▶ Si Cjoint ne fonctionne pas, consulte cette page : Autres hébergeurs en ligne
Greg- 11 juin 2012 à 22:01
J'ai lancé et il me dit de suite que ma corbeille sur c: est endommagé, je la vide ?
Répondre
Utilisateur anonyme - 11 juin 2012 à 22:08
Quel est le message d'erreur mot pour mot ?
Répondre
Greg- 11 juin 2012 à 22:17
quand je lance le scan il me met
"La corbeille sur C:/est endommagée. Voulez vous videz la corbeille sur ce lecteur"
après avoir mis oui, il met exectement le même message pour mon deuxième DD le D:/

et après avoir encore dit oui j'obtiens
"Line 15488 (file C:\users\Greg\desktop\winlogon.exe
Error : Variable must be of type "object""

et en paralèlle de tout ca je quitte internet
Répondre
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Je fais remonter bouge-pas.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
salut possible d'avoir le bout de rapport qui est dans c:\ ?
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
je n'ai pas de rapport de ce type je pense que le scan ne ce fait pas message d'erreur immmédiat
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
mais tu lances directement d'internet ? tu l'enregistres pas sur le bureau prealable ?
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
bah y a pb d'accès , saachaa va te faire continuer avec plus gros
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
désolé je dois vous laisser au plaisir de vous lire demain, n'hésitez pas à laisser les consignes !!!
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Salut,

Tada !!

/!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS /!\

_____________________________________________________
Logiciel à utiliser si prescrit par un helpeur qualifié et formé à l'outil

>>> Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux <<<
_____________________________________________________


▶ Surtout, pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

▶ Telecharge ici : Combofix

Avant d'utiliser ComboFix :

Si tu utilises AVG, il faut impérativement le désinstaller avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système ! La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
En suivant ce lien, recherche AVG et choisis la version adéquat, puis lance l'outil.


▶ Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

▶ Télécharge et lance Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

▶ Une fenêtre apparaît : clique sur "Disable"

▶ Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable".

_________________________________________________________
▶ Enregistre et ferme tous tes programmes en cours
▶ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, toutes tes protections (Antivirus, AntiSpyware etc...) qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
_________________________________________________________

Si tu as Windows XP -> double clique sur le logiciel pour le lancer.
Si tu as Windows Vista ou Windows 7 -> clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" sur le logiciel pour le lancer.

¤¤ Accepte l'installation de la console de récupération si demandé ¤¤

! Ne touche à rien pendant que l'outil travaille (souris, clavier...) !

▶ Une fois que ComboFix a terminé, n'oublie pas de réactiver la garde de tes protections avant de te reconnecter à Internet

▶▶ Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour Saachaa
voici le contenu de C:\combofix

ComboFix 12-06-12.01 - Greg 12/06/2012 21:53:12.1.2 - x64
Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium 6.0.6002.2.1252.33.1036.18.3838.1977 [GMT 2:00]
Lancé depuis: C:\Users\Greg\Desktop\Gregory.exe
AV: Microsoft Security Essentials *Disabled/Updated* {9765EA51-0D3C-7DFB-6091-10E4E1F341F6}
SP: Microsoft Security Essentials *Disabled/Updated* {2C040BB5-2B06-7275-5A21-2B969A740B4B}
SP: Windows Defender *Disabled/Outdated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}


(((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))


C:\ProgramData\2ACA5CC3-0F83-453D-A079-1076FE1A8B65
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato\About Us.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato\ClickPotato Customer Support.lnk
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ClickPotato\ClickPotato Uninstall Instructions.lnk
C:\Users\Greg\AppData\Roaming\.#
C:\Users\Greg\AppData\Roaming\.#\MBX@C50@26A2990.###
C:\Users\Greg\AppData\Roaming\.#\MBX@C50@26A29C0.###
C:\Users\Greg\AppData\Roaming\.#\MBX@C50@26A29F0.###
C:\Users\Greg\GoToAssistDownloadHelper.exe
D:\install.exe


((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( Pilotes/Services )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
.

-------\Service_ScanQuery Service


((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2012-05-12 au 2012-06-12 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))


2012-06-12 20:06:04 . 2012-06-12 20:06:04 -------- d-----w- C:\Users\Default\AppData\Local\temp
2012-06-11 19:58:38 . 2012-06-11 21:33:21 -------- d-----w- C:\Pre_Scan
2012-06-11 17:08:58 . 2012-05-08 08:02:24 8955792 ----a-w- C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{FBD41CA7-9644-44F2-87B2-6326E04A3F0E}\mpengine.dll
2012-06-10 09:31:30 . 2012-06-10 09:31:30 -------- d-----w- C:\ProgramData\Canon_Inc_IC
2012-06-10 08:36:10 . 2012-06-10 08:36:10 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Common Files\Symantec Shared
2012-06-10 08:31:41 . 2012-06-11 19:10:20 -------- d-----w- C:\ProgramData\Symantec
2012-06-10 08:16:07 . 2012-05-08 08:02:24 8955792 ----a-w- C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\Backup\mpengine.dll
2012-06-08 08:53:22 . 2012-06-11 19:11:24 -------- d-----w- C:\ProgramData\Norton
2012-06-01 18:17:12 . 2012-06-10 09:32:36 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Roaming\Canon
2012-06-01 18:13:36 . 2012-06-01 18:13:36 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Roaming\ZoomBrowser EX
2012-06-01 18:13:28 . 2012-06-01 18:16:58 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Local\CANON_INC
2012-06-01 17:14:37 . 2012-06-01 17:14:37 -------- d-----w- C:\ProgramData\ZoomBrowser
2012-06-01 17:13:31 . 2012-06-10 09:34:30 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Canon
2012-06-01 17:12:31 . 2012-06-01 17:12:31 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Common Files\Canon
2012-05-25 20:20:10 . 2012-05-25 20:19:45 927800 ------w- C:\ProgramData\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{61595915-3A6D-4BA2-A686-1565FDB27CDD}\gapaengine.dll
2012-05-25 20:10:46 . 2012-05-25 20:10:48 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Microsoft Security Client
2012-05-25 20:10:36 . 2012-05-25 20:11:05 -------- d-----w- C:\Program Files\Microsoft Security Client
2012-05-25 20:10:12 . 2010-04-06 08:34:57 345984 ----a-w- C:\Windows\system32\drivers\netio.sys
2012-05-21 18:38:48 . 2012-05-21 18:38:48 -------- d-----w- C:\ProgramData\Malwarebytes
2012-05-18 11:44:37 . 2012-05-08 17:02:23 8955792 ----a-w- C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{48652D0B-530D-4601-B88A-E04BB1A5C07F}\mpengine.dll
2012-05-17 15:11:33 . 2012-05-17 15:11:33 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Local\Threat Expert
2012-05-17 14:42:16 . 2012-05-21 18:04:34 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\PC Tools
2012-05-17 14:33:50 . 2012-05-21 18:04:34 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Common Files\PC Tools
2012-05-17 14:33:50 . 2012-02-24 08:36:50 230952 ----a-w- C:\Windows\system32\drivers\PCTSD64.sys
2012-05-17 14:33:11 . 2012-05-21 17:47:31 -------- d-----w- C:\ProgramData\PC Tools
2012-05-17 14:33:10 . 2012-05-17 14:33:10 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Roaming\TestApp
2012-05-17 13:35:57 . 2012-05-17 13:45:33 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\stinger
2012-05-17 12:48:06 . 2012-05-17 12:48:06 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Citrix
2012-05-17 12:47:57 . 2012-05-17 12:47:57 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Local\Citrix
2012-05-17 12:47:34 . 2012-05-17 12:47:56 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Local\Deployment
2012-05-17 12:47:34 . 2012-05-17 12:47:34 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Local\Apps
2012-05-17 12:14:41 . 2012-05-17 12:14:41 -------- d-----w- C:\Users\Greg\AppData\Roaming\McAfee
2012-05-17 08:11:49 . 2012-05-17 12:10:25 -------- d-----w- C:\sh4ldr
2012-05-17 08:11:49 . 2012-05-17 08:11:49 -------- d-----w- C:\Program Files\Enigma Software Group
2012-05-17 08:11:01 . 2012-05-17 12:10:21 -------- d-----w- C:\Windows\5B210B8AB66E4702B44D0D6F388D29EB.TMP
2012-05-17 08:11:00 . 2012-05-17 08:11:00 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\Common Files\Wise Installation Wizard
2012-05-17 07:44:26 . 2012-05-21 17:24:21 -------- d-----w- C:\Program Files (x86)\GridinSoft Trojan Killer
2012-05-14 15:33:36 . 1999-01-29 18:06:00 94992 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\Vb5fr.dll
2012-05-14 15:33:35 . 1999-01-29 18:06:00 192272 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\MCI32.OCX
2012-05-14 15:33:35 . 1999-01-29 18:06:00 1334032 ----a-w- C:\Windows\SysWow64\Msvbvm50.dll
2012-05-14 15:33:32 . 2012-05-14 15:33:32 -------- d-----w- C:\emme
.


(((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Il n'est pas en entier, héberge-le sur http://cjoint.com, et donne-moi le lien ne résultant.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour,

Il me semble que c'est complet mais au cas ou le lien est le suivant
http://cjoint.com/?3FnwNUpNycA

A priori tout remarche j'ai pu rinstaller McAfee qui fonctionne et ma carte graphique et de nouveau reconnu

merci de me dire si il y a autres choses à faire
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Tu n'as rien d'autres ???

Si non, recommence la procédure, ce n'est pas normal.
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé «  antivirus ne s'ouvre pas ne s'active pas  » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.