Problème imprimante HP Photosmart C4680Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède une imprimante HP Photosmart C4680 et celle - ci s'est mis en pause.
De ce fait, je ne peux plus rien imprimer. Les fichiers restent entasser dans la file d'attente sans que je ne puisse rien y faire. J'ai beau les supprimer puis les remettre, l'imprimante ne réponds pas.
.
Auriez - vous la solution pour qu'elle ne soit plus en mode "pause" ?
.
.
Cordialement, IT_AmineID


Configuration: Windows 7 / Safari 536.5

IT_AmineID · Accepted Answer

En fait, je viens de résoudre le problème :p

Je suis simplement aller sur la page où sont situés les documents en attente, puis j'ai décocher "Suspendre l'impression" dans l'onglet imprimante :)

Merci pour tout et aussi de ta rapidité :)

yoann090 · Answer

Bonjour, je vais peut être poser une question bête mais tu as essayer de supprimer les fichiers en attente sur le pc puis debrancher tous les cables (usb+prise courant) de ton imprimante ?

IT_AmineID · Answer

Oui, c'est ce que j'ai indiqué ;)

Mais, peut être m'y suis - je mal exprimé.

J'ai simplement voulu dire que j'ai beau supprimer les fichiers de la file d'attente et les remettre ensuite, cela ne change rien au fait que je ne puisse pas les imprimer.

yoann090 · Answer

Oui oui ca j ai bien lu. Je demandais juste si vous aviez également essayé de débrancher les cables de votre imprimante. Des fois il arrive que le périphérique soit mal reconnu et il suffit de débrancher rebrancher le cable usb sur l'imprimante et derrière la tour et la prise.

IT_AmineID · Answer

C'est également déjà fait ;) 

Malgré 2 / 3 tentatives, cela n'y a rien changé.

yoann090 · Answer

Dans le panneau de configuration quand tu fais un clue droit sur l' imprimante vérifie que l'option suspendre l' impression n'est pas cochée (si ce n' est pas déjà fait ;) )

IT_AmineID · Answer

Je ne trouve pas cette option. Quand je fais clic droit, j'ai droit à cela :

http://img15.hostingpics.net/pics/845984Imprimante.png

yoann090 · Answer

Clique sur Résoudre les problèmes et suit les instructions, il va rechercher les problèmes et essayer de te proposer une solution.

IT_AmineID · Answer

Message suivant :

http://img15.hostingpics.net/pics/405452Problme.png

yoann090 · Answer

Tu vois bien il n'y a pas de problème ^^
 
Est ce que tu as le logiciel de ton imprimante installé si oui essaye d'imprimer une page de test. Pendant que tu y es essaye de changer de port usb il se peut qu'il soit défectueux (ex : plus suffisament de courant)

IT_AmineID · Answer

Une page de test ? C'est à dire ?

yoann090 · Answer

Normalement le logiciel qui te permet de numeriser te permet d'autres options calibrer les cartouches, aligner les têtes d' impression et imprimer une page de test sur certaines hp ca s'appelle la boite a outils

yoann090 · Answer

C' était donc bien le problème mais je te l'ai pas indiqué au bon endroit. ;) 
De rien. Bonne continuation 
Ps : Peux tu passer le post en résolu. stp :)

IT_AmineID · Answer

Yep ;) Merci de rappel :)

P.S : Pourrais - tu mettre +1 à mon commentaire pour que la réponse puisse être mis en tête de page :) ?

Problème imprimante HP Photosmart C4680

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